оєння тих чи інших компетенцій, компанія може управляти власним розвитком. p align="justify"> Виникає питання: як виділити компетенції, які є ключовими для конкретної компанії з урахуванням її корпоративної культури і стратегічних цілей? Адже важливим є не стільки опис компетенції, скільки чітко сформульовані поведінкові індикатори, що відображають реалізацію кожної компетенції. p align="justify"> Зазвичай функціональні обов'язки співробітників описувалися через перерахування основних функцій і дій, які в свою чергу дробилися на дрібніші операції. Якщо ми проаналізуємо якості фахівця, необхідні для виконання цих операцій, і згрупуємо схожі елементи робочого поведінки, то отримаємо опис компетенцій через поведінкові індикатори. Це буде стандартний набір компетенцій для виконання вимог посади. p align="justify"> Якщо ми проаналізуємо робоче поведінка найбільш успішних співробітників і доповнимо виявленими особливостями стандартний набір компетенцій, то отримаємо ідеальний набір компетенцій посади, до якого можуть і повинні прагнути всі співробітники.
Види компетенцій
Всі співробітники організації повинні мати базові компетенції (загальнокорпоративні), які встановлюються керівниками вищої ланки. Основними базовими компетенціями можуть бути:
відданість бізнесу;
націленість на зміни;
делегування повноважень;
робота в команді;
бездоганне виконання своїх обов'язків;
порядність.
Базовий набір компетенцій об'єднує всіх співробітників організації і дає новим співробітникам чіткі орієнтири.
Функціональні компетенції - це необхідні вимоги до посади, в основі яких - виконувані на робочому місці функції і дії [2].
Функціональні компетенції досить докладно описуються в кваліфікаційних довідниках, це обов'язкові вимоги.
Рольові компетенції (менеджерські) - це вимоги до очікуваного робітникові поведінки співробітника. Рольові компетенції В«увінчуютьВ» профіль посади в даній організації; вони відображають стратегічний напрямок розвитку бізнесу або ринкове позиціонування компанії на певному відрізку часу, тому найбільш мінливі [2]. p align="justify"> Також виділяють наступні види компетенцій:
набуті - знання та вміння, набуті на роботі;
природні - базові якості особистості;
адаптивні - набір якостей, що допомагає індивіду досягати мети в новій робочій середовищі.
Компетенції ще можуть бути:
простими, тобто мати єдиний перелік індикаторів поведінки;
деталізованими, тобто складаються з декількох рівнів;
диференціюючими, тобто містять знання і характеристики...
