justify"> Емпіричні - аналіз документів, методи опитування, психологічне тестування, SWOT - аналіз, методи проектування;
Методи обробки - якісний і кількісний;
Метод інтерпретації - структурний.
Глава 1.Теоретические основи розвитку поведінкових компетенцій за допомогою коуч-технологій
.1 Розвиток персоналу
Розвиток персоналу - система взаємопов'язаних дій, що включають вироблення стратегії, прогнозування і планування потреби в персоналі, управління кар'єрою і професійним ростом, організацію процесу адаптації, навчання, тренінгу, формування організаційної культури.
Розвиток персоналу є систематичним процесом, який орієнтований на формування співробітників, що відповідають потребам організації, і, в той же час, на вивчення і розвиток продуктивного і освітнього потенціалу персоналу організації.
Розвиток персоналу - це сукупність заходів, спрямованих на підвищення професійної та управлінської компетентності персоналу організації для більш ефективного досягнення цілей і завдань організації.
Будь-яка організація, яка прагне зберегти свою конкурентну перевагу і зайняти лідируючі позиції на ринку, потребує фахівців, що володіють сучасними знаннями і технологіями, здатними також ефективно застосувати їх на практиці. Компетентний персонал - це рушійна сила організації на шляху до досягнення її стратегічних цілей.
Відома теза «Бізнес роблять люди» сьогодні може бути доповнений: «Бізнес роблять компетентні та мотивовані люди».
Система навчання та розвитку персоналу забезпечує функціонування таких ключових бізнес-процесів організації, як:
. Підвищення кваліфікації персоналу
. Адаптація співробітників
. Мотивація персоналу
. Управління результативністю
Рис.1 Взаємодія системи розвитку персоналу та кількох ключових бізнес-процесів організації
Розвиток персоналу включає також наступний комплекс заходів:
1. професійне навчання;
2. перепідготовка та підвищення кваліфікації кадрів;
. ротація;
. делегування повноважень;
. планування кар'єри персоналу в організації.
Навчання персоналу - сукупність дій, що розробляються в рамках єдиної концепції навчання організації та орієнтованих на систематичне навчання персоналу. Дані дії здійснюють позитивний вплив на зміну рівня кваліфікації та продуктивності персоналу всіх рівнів організації, задовольняючи при цьому індивідуальну потребу в навчанні і потребу організації в навчених співробітників.
Професійне розвиток є процес підготовки персоналу до виконання нових виробничих функцій, заняттю нових посад і вирішення нових завдань.
До цілей розвитку персоналу можна віднести:
1. підвищення трудового потенціалу працівників для вирішення особистих завдань і завдань в галузі функціонування і розвитку організації
2. підвищення ефективності праці;
. зниження плинності кадрів;
. підготовка необхід...
