орекції. Професійні знання. Встановлено, що в міру наближення до вершини управлінської піраміди обсяг необхідних вузькоспеціальних знань зменшується. Так, директору заводу або президенту фірми не обов'язково настільки досконально знати технологію виробництва, наскільки з нею знайомий головний технолог. Однак топ-менеджер повинен знати, чи відповідають виробничі процеси світовим стандартам, які технологічні та економічні зв'язки між підприємствами галузі, які найбільш перспективні види продукції і т.п. Тобто поряд з необхідними знаннями в галузі управління йому потрібно мати загальне уявлення про спеціальні питаннях. Менеджери і керівники вищого рівня повинні володіти професійними якостями, що дозволяють:
· виявляти проблему з урахуванням її взаємозв'язків з іншими завданнями управління;
· приймати оптимальні рішення з урахуванням думки різних фахівців;
· оперативно керувати і контролювати роботу працівників.
З підвищенням рівня управління зростають вимоги до таких психологічних якостей керівників, як почуття відповідальності, здатність перспективно мислити, наполегливість і цілеспрямованість. Також важливе значення має здатність до соціальної активізації інших людей, здатність заражати їх своєю енергією, волею, упевненістю в своїх силах. На більш низьких рівнях управлінської ієрархії береться до уваги схильність до систематичної повсякденній роботі і здатність до швидкої переорієнтації при зміні ситуації.
2. Авторитет керівника і його складові
Питання ефективного керівництва та його авторитету. Фактори, що визначають стиль в управлінні. Основні теорії, що визначають ставлення керівника до персоналу. Аналіз практики управління персоналом. Принципи матеріального і морального стимулювання. Авторитет - впливовість окремих осіб, груп чи організацій, що набуває або втрачатися в ході процесів життя суспільства. Авторитет виникає як організуючий фактор спільної діяльності людей, оскільки в кожному виді діяльності ієрархічно встановлюється міра здатності особи або групи направляти думки і дії інших. Будь-яке суспільство в міру свого розвитку обумовлює багатоступеневу систему управління, яка передбачає поділ людей на провідних і ведених і, отже, наявність в будь організованій групі керуючих (носіїв авторитету.) І керованих (визнають авторитет). При цьому різноманіття видів діяльності дає можливість одному і тій же особі займати різні позиції на шкалі особистісного авторитету. У ході стабілізації управлінських структур встановлюється норма авторитету для тієї чи іншої посади, зростають вимоги до особистісних якостей носія авторитету.
Авторитет керівника - це поділюване більшістю підлеглих, колег і вищестоящих керівників позитивну думку про особистісному відповідно даного керівника вимогам займаної посади. Це концентроване відображення в рішеннях керівника і в свідомості підлеглих переконливого потенціалу особистості керівника. Слід зазначити, що авторитет керівника (як міра впливовості), залежить не стільки від займаної посади, скільки від особистісних якостей людини. Часто формальний керівник, наприклад, директор, тільки думає, що він впливає на процеси в організації, а насправді - він лише отримує директорську зарплату і відповідає за якісь загальні питання. Реально ситуацією управляє небудь авторитетний «сірий кардинал <#« center »>
