Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Новые рефераты » Робота туроператора з турагентом

Реферат Робота туроператора з турагентом





туристичний продукт, який потім реалізують споживачеві через агентську мережу. Інтенсивний розвиток індустрії туризму, виникнення і зростання конкуренції вплинули на формування структури туроператорів і визначили їх подальшу спеціалізацію

За видом діяльності туроператори бувають:

· операторами масового ринку - вони продають велике число турпакетів, в які часто включаються чартерні авіарейси в певні пункти призначення, головним чином в місця розвитку масового туризму.

· спеціалізованими операторами - вони спеціалізуються на певному продукті або сегменті ринку (на певній країні, певному виді туризму і т.д.).

У свою чергу, спеціалізовані оператори поділяються на туроператорів:

· спеціального інтересу (наприклад, організація сафарі в Африці);

· спеціального місця призначення (наприклад, фірми спеціалізуються тільки на Англії або Іспанії);

· певної клієнтури (молодіжні тури, бізнес-тури, сімейні тури і т.д.);

· спеціальних місць призначення (наприклад, турбази тощо);

· використовують певний вид транспорту (автобуси, теплоходи і т.д.).

За місцем діяльності туроператори бувають:

· місцевими (внутрішніми) - вони орієнтують турпакети в межах країни походження;

· виїзними - вони орієнтують турпакети на зарубіжні країни;

· операторами на прийомі - вони базуються в місці призначення (у країні призначення) і обслуговують прибувають іноземних туристів на користь інших операторів і агентів.

Крім того, в більш загальному сенсі туроперейтинга прийнято розділяти туроператорів на ініціативних і рецептивних.

Ініціативні туроператори - це оператори, відправляють туристів за кордон або в інші регіони за домовленістю з приймаючими (рецептивними) операторами або з туристськими підприємствами. Відмінністю їх від туристичних агентств, що займаються виключно продажем чужих турів, є те, що вони займаються комплектацією туристичного продукту, що складає (за нормами Всесвітньої туристичного об'єднання) з не менш ніж трьох послуг:

· Розміщення;

· транспортування туристів;

· будь-яка інша не пов'язана з вищеназваними послуга.

Рецептивних туроператори - це туроператори на прийомі, тобто комплектуючі тури і програми обслуговування туристів з використанням прямих договорів з постачальниками послуг (готелями, підприємствами харчування, досугово-розважальними установами і т.д.) [4, стр.89], (див. додаток № 2).

Розглянемо склад основних функцій туроператора:

. Вивчення потреб потенційних туристів натури і туристські програми

. Складання перспективних програм обслуговування, турів та апробація їх на ринку з метою виявлення відповідності потребам туристів.

. Взаємодія на договірній основі з:

· Готелями на надання туристам місць проживання;

· Підприємствами харчування з надання туристам харчування;

· Транспортними підприємствами, фірмами та компаніями на надання транспортного обслуговування туристів;


Назад | сторінка 3 з 19 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Диференційований підхід до організації прийому туристів в залежності від кр ...
  • Реферат на тему: Обслуговування туристів на підприємствах харчування
  • Реферат на тему: Надання послуг із супроводу туристів
  • Реферат на тему: Розробка туристичного продукту для іноземних туристів
  • Реферат на тему: Особливості харчування іноземних туристів