жній з них діють люди, соціальні спільності. З іншого боку, умовою розвитку соціальної сфери є функціонування інших сфер, оскільки в них продукуються матеріальні, духовні блага і цінності, реалізуються функції політичного управління суспільством. Таким чином, соціальна сфера як би «перекривається» іншими сферами, збираючи, як у фокусі, всі передумови відтворення і розвитку суспільства. У цьому сенсі всі інші сфери суспільства можуть розглядатися як середу. По відношенню до них соціальна сфера виступає як фактор зміцнення і підтримки стабільності соціальних відносин і процесів, їх відносної рівноваги. Це є неодмінною умовою збереження цілісності всієї суспільної системи.
Тема даної роботи - соціальний маркетинг.
Аналіз літератури дозволив сформулювати проблему курсової роботи наступним чином: визначити особливості, проблеми просування та прийоми соціального маркетингу.
Вирішення її, стало метою даної роботи, вона полягає у всебічному аналізі соціального маркетингу. Для того щоб досягти поставленої мети, потрібно вирішити наступні завдання:
1. Розглянути основні поняття і аспекти соціально маркетингу
2. Вивчити історію маркетингу в соціальній сфері
. Визначити основні перешкоди на шляху просування соціального маркетингу
. Окреслити основні частини соціального маркетингу
. Розглянути конкретні прийоми соціального маркетингу на прикладі голландських авіаліній KML, компанії «М. Відео» і компанії Avon
Виходячи з цілей і завдань, курсова робота має наступну структуру: вступ, основна частина, що складається з двох розділів, в першому розділі розглядаються теоретичні аспекти теми, другий безпосередньо заснована на конкретних прикладах, висновок, список використаної літератури .
соціальний маркетинг avon авіалінія
Глава 1. Теоретико-методологічні підходи до формування маркетингу в соціальній сфері
.1 Основні поняття і аспекти соціального маркетингу
В умовах розвиненого ринку, коли мережа конкурентів велика і насичена і набір комунікаційних засобів використовується компаніями практично аналогічно, характер конкуренції тяжіє до використання переваг іміджу компаній, тобто тих соціопсихологічних характеристик, які формують сприятливе ставлення споживачів і позитивне сприйняття компанії. Одним з таких напрямків, які отримали широкий розвиток в кінці ХХ століття, став «маркетинг, заснований на соціально значущої проблеми» Cause Related Marketing (CRM), який визначається як процес створення, підтримки і розширення міцних, повноцінних взаємин із споживачами шляхом альянсу з благодійною організацією. Він включає встановлення взаємовідносин з споживачем на декількох рівнях: раціональному, емоційному і духовному, результатом якого має стати більш висока прихильність споживачів по відношенню до торгової марки та / або компанії в цілому.
Маркетинг, заснований на соціально значущої проблеми, може бути визначений як стратегічне позиціонування, що зв'язує компанію або торговельну марку з соціально значущою проблемою, для досягнення спільної вигоди, спрямованої на задоволення потреб споживачів шляхом альянсу з благодійною організацією.
Однак не...
