цями. [2]
Таким чином, маркетинг - це філософія управління, напрями її реалізації, коли задоволення запитів споживачів веде до успіху організації і приносить користь суспільству.
1.2 Цілі і завдання маркетингу
Маркетинг носить двоїстий характер: з одного боку - невід'ємна частина життя товару, з іншого боку - несе негативне сприйняття (створює непотрібні потреби).
Теоретик Друккер сказав: «Мета маркетингу - зробити зусилля по збуту непотрібними. Його мета - так добре пізнати і зрозуміти клієнта, що товар або послуга будуть точно підходити останньому і продавати себе самі ». [3, ст. 14]
Можна виділити такі цілі маркетингу як:
максимізація високого рівня споживання - фірми прагнуть збільшити свої продажі, максимізувати прибуток за допомогою різних способів і методів;
максимізація споживчої задоволеності - виявити потреби і запропонувати можливий асортимент однорідного товару;
- максимізація вибору - створити стільки товару, щоб не створити на ринку непотрібне достаток і уявний вибір.
- максимізація якості життя.
Головними завданнями маркетингу є
- дослідження, аналіз, оцінка потреб реальних і потенційних покупців;
- допомогу маркетингу в розробці нового товару (послуги);
- дослідження діяльності конкурентів;
- дослідження, аналіз, оцінка та прогнозування стану реальних і потенційних ринків;
- збут товару (послуги);
- маркетингові комунікації;
- забезпечення сервісного обслуговування;
- формування асортиментної політики;
- формування та реалізація цінової політики фірми;
- формування стратегії поведінки фірми.
1.3 Інструменти маркетингу
Просування товарів і послуг залежить від багатьох факторів. Вивчення характеристик споживачів може підказати найкращий спосіб зв'язку з ними.
Програма просування - це інструменти, використовувані фірмами для просування (реклама, стимулювання збуту, персональні продажі та зв'язки з громадськістю). Складається план-графік робіт, для реалізації програми просування. Цей план чітко визначає хто, що і коли повинен зробити.
При виборі способів просування продукту, головне правильно визначити тип ринку, на якому ви працюєте.
Реклама - це найбільш ефективний інструмент маркетингу, який інформує споживачів про продукт і його властивості. Існує також нагадує і увещевательная реклама, яка нагадує споживачам про продукт і переконує їх купити саме рекламований продукт.
Нижче перераховані найбільш важливі засоби реклами:
- друкована реклама: буклети, листівки, каталоги, записні книжки, листівки;
- реклама в пресі: рекламні оголошення та статті на правах реклами;
- теле - і радіореклами: рекламні ролики на радіо та...
