ковими вигодами, виробник повинен приділити особливу увагу унікальним достоїнств товару, тобто властивостям, який вирізняє його від товарів фірм - конкурентів. Сенс створення і виявлення таких достоїнств полягає в тому, щоб зробити товар привабливішим для цільового споживача в порівнянні з товаром конкурентів. Ось чому важливо забезпечити ефективне інформування споживача про унікальні достоїнства товару.
Фірма повинна постійно шукати ефективні шляхи підкріплення свого товарного пропозиції, оскільки переваги в конкурентній боротьбі досягаються не тільки через цінову політику. Найчастіше вони визначаються наявністю додаткових послуг і вигод у вигляді упаковки, послуг, реклами, консультацій для клієнтів, фінансування, особливостей поставки, послуг зі складування та іншого.
Розглянемо деякі види товарів:
За ступенем властивої їм довговічності чи матеріальної відчутності товари можна розділити на наступні три групи: товари тривалого користування, товари короткочасного користування і послуги.
Товари тривалого користування - вироби, зазвичай витримують багаторазове використання. Термін користування такими товарами зазвичай становить більше одного року.
Товари короткочасного користування - вироби, повністю споживаються за один або кілька циклів використання. Термін користування ними зазвичай не перевищує одного року.
Послуга - товар особливого роду, який не має матеріальної форми.
За способом споживання (використання) товари підрозділяються на споживчі або товари широкого споживання і товари виробничого призначення.
Споживчі товари - товари, призначені для кінцевого споживання людьми, населенням, для особистого, сімейного, домашнього користування.
За купівельному попиту можна виділити: товари повсякденного попиту, товари попереднього вибору, товари особливого попиту і товари пасивного попиту.
Товари повсякденного попиту - товари, які споживач звичайно купує часто, без роздумів і з мінімальними зусиллями на їх вибір.
Товари попереднього вибору - товари, які споживач у процесі вибору та купівлі, як правило, порівнює між собою за показниками придатності, якості, ціни і зовнішнього оформлення. Купівля таких товарів пов'язана з певними зусиллями порівняння і вибору з існуючого різноманіття товарів, що задовольняють один і той же споживчий інтерес.
Товари особливого попиту - товари з унікальними характеристиками і / або окремі марочні товари, заради придбання яких значна частина покупців готова витратити додаткові зусилля і час.
Товари пасивного попиту - товари, про які споживач не знає або знає, але не замислюється про їх купівлю. Такі товари споживач купує, як правило, тільки після всебічного зважування всіх зовнішніх (реклама) і внутрішніх (переконаність) доводів «за» і «проти».
Товари виробничого призначення - товари, що беруть участь в процесі виробництва: матеріали та деталі, капітальне майно, допоміжні матеріали та послуги.
Товари виробничого призначення можна класифікувати залежно від того, якою мірою беруть участь вони в процесі виробництва, і за їх відносної цінності. Можна виділити три групи цих товарів: матеріали та деталі, капітальне майно та д...
