як фінансові, так і нефінансові методи винагороди.
Персонал - найбільш складний об'єкт управління в організації, оскільки на відміну від речового фактора виробництва є «живим», володіє можливістю самостійно вирішувати, критично оцінювати пропоновані до нього вимоги, діяти, мати суб'єктивні інтереси, надзвичайно чутливий до управлінському впливу, реакція на яке невизначена.
Персонал або кадри - це основний штатний склад працівників організації, що виконують різні виробничо-господарські функції. Він характеризується насамперед своєю чисельністю, яка визначається характером, масштабами, складністю, трудомісткістю виробничих процесів, ступенем їх механізації, автоматизації, комп'ютеризації [7, с.258].
Склад персоналу будь-якої організації неоднорідний, так як люди розрізняються за природними придбаним ознаками - статтю, віком, освітою, стажем роботи, професії, спеціальності, кваліфікації, посади.
Мотивація - стимулювання до діяльності, процес спонукання себе та інших до роботи, вплив на поведінку людини для досягнення особистих, колективних та суспільних цілей. Проблема мотивації і мотивів поведінки - одна із стрижневих у психології [12, с.240].
Вивчення мотивації необхідно, так як це один з методів управління особистістю, впливу на її потреби та бажання. [13, с.125]
Мотивація як психологічне явище трактується по-різному. В одному випадку - як сукупність факторів, що визначають поведінку. В іншому - як сукупність мотивів. У третьому - як спонукання, що викликає активність організму і визначає її спрямованість. І так далі. Для однозначності сприйняття поняття мотивація в даному тексті ми будемо розглядати мотивацію як динамічний процес формування мотиву (як підстави вчинку) [10, с.169].
Мотиви до праці з'являються, коли в розпорядженні суспільства (або суб'єкта управління) є необхідний набір благ, який відповідає потребам людини. При цьому мотиви діяльності людини можуть бути економічними і неекономічними. Перші пов'язані з можливістю отримати матеріальні вигоди, що підвищують добробут людини. Другі, є непрямими, полегшують отримання, як прямих матеріальних вигод, так і великого вільного часу і відповідних духовних благ. У структуру мотиву праці входять:
потреба, яку хоче задовольнити працівник;
благо, здатне задовольнити цю потребу;
трудова дія, необхідна для одержання благ;
ціна - витрати матеріального і морального характеру, пов'язані із здійсненням трудової дії.
Мотиви праці формуються, якщо:
в розпорядженні суспільства є необхідний набір благ, відповідний соціально обумовленим потребам людини;
для отримання цих благ необхідні особисті трудові зусилля працівника;
трудова діяльність дозволяє працівнику одержати ці блага з меншими матеріальними і моральними витратами, ніж будь-які інші види діяльності.
Проблема мотивації персоналу досить широко розглядається сьогодні в науковій і публіцистичній літературі. Проте спроби пристосувати класичні теорії мотивації до сучасності багато в чому не систематизовані, що ускладнює практичне використання технологій і методів мотивації. Складність практичної організації системи мотив...
