рах:
1. Маркетинг: нові продукти, нове використання старих продуктів, кадрові зміни, нові гарантії: зміна умов кредиту, зміна збутової політики, зміна цін, зміни в області сервісу, відкриття нових ринків та ін
2. Новини загального характеру: вибори керівництва, засідання ради директорів, діяльність у період національних свят, конференції та спеціальні зустрічі, дні відкритих дверей, нагородження співробітників, відкриття виставок.
3. Освітлення поточних подій: досягнення в діяльності, статистичні дані, нові відкриття, сплата податків, виступи керівників, аналіз економічних умов, фінансові звіти.
4. Кадрові новини: нові призначення, візити відомих особистостей, переможці змагань всередині організації, переміщення по службі керівників і співробітників, інтерв'ю з офіційними особами та співробітниками.
5. Підтвердження статусу організації: історія організації, історія гасла та емблеми організації, торгова марка та ін
Внутрішня функція спрямована на створення і підтримку корпоративної соціальної відповідальності всередині організації. Йдеться про високу репутацію організації серед її персоналу, формуванні доброзичливого клімату всередині організації, підтримці почуття відповідальності і зацікавленості в справах адміністрації. У цьому плані PR слід розглядати як один з методів створення культури організації.
За допомогою PR можна зробити істотний вплив на громадську думку, при чому з найменшими витратами в порівнянні з комерційною рекламою. Просуваючи свою інформацію через засоби PR, підприємство не оплачує час і місце за існуючими рекламними розцінками, воно оплачує роботу персоналу засобів масової інформації, фактично оплачуючи втілену ідею журналіста, режисера або менеджера, які здійснили цей захід. Однак практики і фахівці одностайні в думці, що споживач більш прихильно приймає цікаву статтю, радіорепортаж, розповіді фахівців або очевидців, ніж рекламний кліп. Цілком очевидно, що в сучасному суспільстві PR виконує більш складну функцію, ніж реклама і відіграє важливу роль у виконанні наступних завдань:
1. Сприяння у появі на ринку нових виробів і послуг;
2. Спонукання до зміни відносин до товарів і послуг;
3. Розвиток і відродження інтересу до частково або повністю забутим товарам і послугам;
4. Вплив на певні цільові групи для створення сприятливого образу підприємства;
5. Захист пропонованих продуктів і послуг у проблемних ситуаціях, як правило в разі втрати репутації;
6. Створення в очах споживачів образу підприємства, благотворно відбивається на іміджі продуктів і послуг.
Таким чином, PR - це громадська діяльність, спрямована на налагодження взаємовідносин між суб'єктами. Має мету: формування думки і поведінки громадськості. Йому властивий управлінський характер: управління не тільки громадськістю та суб'єктами PR, а й самим процесом аж до реалізації результату PR-діяльності.
1.2. Функції і завдання маркетингу в сучасній організації
У літературі існує декілька сотень визначень маркетингу, але немає одного визначеного. Пропоную розглянути деякі з них:
1. Маркетинг - це мистецтво і наука правильно вибирати цільовий ринок, привертати, зберігати і нарощувати кількість споживачів за допомогою створення у покупця упевненості, що він представляє собою найвищу цінність для компанії, а також упорядкований і цілеспрям...
