ерехід до горизонтально орієнтованим організаційним структурам. На чолі підрозділу має бути лідер, який виконує роль «граючого тренера».
Компанія заробляє більше грошей, якщо випускає свою продукцію настільки ефективно, наскільки це можливо. У кінцевому рахунку це означає, що потрібно знижувати вартість своїх бізнес-процесів, скорочувати надлишкові внутріфірмові роботи, робити працю працівників більш продуктивним шляхом поліпшення їх професійної підготовки та підвищення відповідальності. Компанія підвищує свій дохід за рахунок збільшення обсягу продаваних товарів і (або) послуг.
Щоб вижити в сучасних умовах, фірма повинна адаптуватися і постійно пристосовуватися до змінюється оточенню. Для цього недостатньо просто видавати керівні вказівки з вершини багаторівневої ієрархії компанії. Тут потрібен інжиніринг бізнесу. Компанія повинна бути організована таким чином, щоб відстежувати постійні зміни в зовнішньому світі. Компанія не може бути стабільною, вона повинна змінюватися постійно, щоб задовольняти запити споживачів, не поступатися супернику в умовах жорсткої конкуренції, удосконалити свої внутрішні процеси, розвивати діапазон пропонованих товарів і послуг і ставити перед персоналом реальні цілі, надаючи для їх досягнення творчу свободу дії в рамках деякого «кістяка», який забезпечить фокусування уваги на тих бізнес-процесах, які орієнтовані на клієнтів. Інжиніринг бізнесу являє собою безліч методик, що використовуються для проектування бізнесу, що задовольняє заданим цілям компанії.
Ці методики включають:
) покрокові процедури для проектування бізнесу;
) систему позначень (мова), що описує проектування бізнесу;
) евристики і прагматичні рішення, що дозволяють виміряти ступінь відповідності спроектованого бізнесу заданим цілям.
Реінжиніринг являє собою сукупність засобів, заходів і методів, в тому числі відповідних інформаційних технологій, призначених для кардинального поліпшення основних показників діяльності підприємства. З цією метою здійснюється аналіз і подальша зміна існуючих бізнес-процесів. Для досягнення різких поліпшень існуючих показників діяльності підприємства реінжиніринг припускає фундаментальну зміну існуючих бізнес-процесів. Тому методи реінжинірингу можуть бути використані підприємством у процесі розробки інноваційної стратегії розвитку.
Інноваційний характер реінжинірингу полягає у впровадженні на підприємстві принципово нових бізнес-процесів, орієнтованих в першу чергу на створення, освоєння та використання технологічних інновацій. Детальне опрацювання цих процесів зумовлює появу в діяльності підприємств інновацій інших типів. Тому в рамках аналізу методів управління інноваційними перетвореннями реінжиніринг можна розглядати з двох позицій. По-перше, як метод управління діяльністю підприємства, в тому числі і інноваційної, а по-друге, як інструмент розробки інноваційної стратегії, орієнтованої на створення «проривних» технологічних інновацій. При цьому об'єктом реінжинірингу є один з ключових організаційних елементів конкурентної стратегії підприємства - технологія проектування та реалізації бізнес-процесів.
Реінжиніринг як метод управління діяльністю підприємства включає в себе два взаємопов'язані процеси, один з яких спрямований на аналіз існуючої стратегії, а другий - н...
