ня особистостей. Однак подальший аналіз показує, що винні інші чинники.
Проблема полягає в тому, щоб знайти шляхи підвищення ефективності функціонування (тобто спілкування і діяльності) організацій шляхом дозволу, запобігання та управління конфліктною ситуацією, за допомогою соціально-психологічного впливу на сторони конфлікту, так закономірності виникнення і протікання конфліктів в різних групах і різних типах організацій вимагає окремих підходів.
Структурно будь-яку організацію можна представити як систему малих соціальних груп, перманентно формуються в процесі колективного спілкування та діяльності. Дані групи взаємодіють у поле соціально-психологічного клімату, як у формальній, так і неформальній формі, при цьому ефективність функціонування організації виявляється залежною від того, наскільки формальні і неформальні групи в їх співвідношенні і взаємодії здатні виходити з конфліктних ситуацій. При цьому вибір учасником колективу тієї чи іншої стратегії поведінки грає часом вирішальну роль.
Метою даної роботи є побачити фактори, пов'язані з соціально-психологічним кліматом в організації.
Поставлена ??мета передбачає вирішення таких завдань:
Розглянути поняття конфлікту, організації, колективу, соціально-психологічного клімату
Розглянути особливості виникнення конфлікту в організації та стратегій поведінки в конфлікті
Повісті дослідження зв'язку вибору стратегії поведінки в конфлікті на соціально-психологічний клімат
Провести дослідження зв'язку мотивації до схвалення колективом із соціально-психологічним кліматом.
Інформаційною базою для написання даної роботи будуть: навчальна, наукова література, публікації в періодичних виданнях з загальної та соціальної психології, менеджменту, управління персоналом, соціології, соціальної філософії, філософії психології, економіки тощо
1. Основні поняття
1.1 Конфлікт
Діалектика вчить нас, що всякий розвиток здійснюється через виникнення, розвиток і вирішення протиріч. Основним тут виявляється протиріччя між наявними бажаннями, потребами, інтересами і можливостями для їх задоволення. Всі види конфліктів, що виникають або у свідомості однієї людини, або в міжособистісних відносинах, або у відносинах між окремою людиною і групою виявляються похідними від цього загального положення. [22]
У суспільстві завжди виникали і проявлялися різного роду конфлікти між людьми: від міжособистісних і сімейних до соціально-класових і міждержавних. [47]
Конфлікти - невід'ємна частина нашого життя. Коли дві сторони знаходяться в контакті, то, незалежно від причини їх взаємодії, завжди існує ймовірність виникнення конфлікту: вони можуть узгоджувати свої суперечливі позиції при досягненні спільної мети; мати розбіжності з приводу самих цілей, до яких їм слід разом прагнути; або опинитися у розладі через якісь особистісних протиріч, агресивних нападок один на одного, що передує негативного досвіду тощо [21]
А що ж таке конфлікт? Конфлікт - це протиборство суспільних суб'єктів з метою реалізації їхніх суперечливих інтересів, позицій, цінностей і поглядів.
Конфлікт зв'язується з протиріччям або одним з його моментів - б...
