и цьому спостерігається конфронтація з приводу потреб, мотивів, цілей, цінностей та / або установок.
. Особистісно-груповий конфлікт виникає найчастіше через невідповідність поведінки особистості з вимогами групи.
. Межгрупповой. У цьому випадку може відбуватися зіткнення стереотипів поведінки, норм, цілей або цінностей різних груп. У рамках нашого дослідження розглядаються конфлікти в малій підлітковій групі. Це можуть бути міжгрупові конфлікти, конфлікти між особистістю і групою. На нашу думку, останній - один з найбільш складних видів конфлікту,
оскільки в даному випадку найбільш яскраво будуть виражені всі негативні наслідки конфлікту стосовно особистості, рідше до групи.
Конфлікти можуть бути прихованими або явними, але в основі їх лежить відсутність згоди.
Конфлікт може виконувати як позитивні (конструктивні конфлікти), так і негативні (деструктивні конфлікти) функції.
Дослідження в цій області перші з яких були проведені Л. Козером, Р. Дарендорфом дозволили сформулювати ряд позитивних функцій конфлікту, що роблять позитивний вплив на розвиток учнівського колективу:
встановлення і підтримання нормативних і фізичних параметрів колективу. У результаті конфлікту виявляються вузькі місця і невирішені питання в управлінні колективом, у формуванні структурних підрозділів, недоліки окремих учасників, в існуючому розподілі праці;
розрядка напруженої обстановки. У результаті конфлікту в колективі відбувається конфліктна взаємодія, супроводжуване емоційними бурхливими реакціями, яке, крім можливих негативних наслідків, знімає у його учасників емоційну напруженість, призводить до подальшого зниження інтенсивності негативних емоцій;
встановлення і підтримання відносно стабільної структури взаємин. Конфлікти підтримують соціальну активність людей, сприяють запобіганню застою, служать джерелом нововведень та інновацій;
створення і підтримка балансу сил і, зокрема, влади, соціального контролю;
діагностика можливостей опонентів, виявлення ймовірних відповідних дій іншої сторони;
виявлення порушень функціонування колективу. Саме конфлікт дозволяє визначити, що в колективі не все гаразд, з'ясувати які потрібні зміни;
джерело інновацій, стимул до зміни і розвитку.
Негативні функції конфлікту нерідко ведуть до безладдя, нестабільності, насильства, затратам великих матеріальних, тимчасових і емоційних ресурсів, уповільнюють і ускладнюють прийняття рішень.
Основою деструктивних впливів, перш всіх інших складових, є надмірна напруженість (психічна чи соціальна), яка веде до порушення координації зусиль доцільної діяльності людини, а також до того, що емоційне збудження, що супроводжує зростання напруги, значно ускладнює когнітивні процеси, відключає саморегуляцію і контроль над ситуацією. Існує поріг рівня напруги, перевищення якого веде до якісно іншим впливам на поведінку людини, - це толерантність до фрустрації. Перевищення порога індивідуальної толерантності супроводжується деструктивними психічними явищами, наприклад, з'являється агресія, втеча від ситуації або зміни в психології учасників конфлікту, які проявляються:
в прагненні...
