льш відповідне для даної ділової ситуації, тобто якщо не опанувати мистецтвом поведінкової тактики, яка, так само як поведінкові стратегія і техніка, є важливою комунікативною формою вираження ділового іміджу.
Яких би елементів створення іміджу ми не торкнулися, найголовніше - відчуття міри у всьому, що створює вигляд ділової людини. Стриманість і добрий смак в проходженні моді, гідність і такт у поведінці, ясність і діловий стиль мови - ось неодмінні умови позитивної самопрезентації, ефективності управління враженням.
2.Особенности спілкування в професійному колективі
У діловому, офіційному спілкуванні дотримання правил культури мовлення - запорука того, що співрозмовника будуть уважно і з цікавістю слухати. Від чіткості, логічності висловлювання думок та правильності мовлення багато в чому залежить вміння подати себе, зробити перші кроки на шляху до професійної кар'єри.
Залежно від сфери професійної діяльності, зміст і функції спілкування будуть різні, але незалежно від мети безпосередньої взаємодії успішність комунікації багато в чому буде визначатися культурою мови. У кожній професійній сфері пряма комунікація на основі мовного спілкування виконує специфічні завдання.
Так, в економічній сфері треба вміти вести переговори з партнерами, клієнтами, конкурентами; здійснити аналіз ринку на основі маркетингу; проводити презентації. І всі ці функції вимагають прямої комунікації.
Менеджеру будь-якого рівня важливо вміти надихати, мотивувати підлеглих; його педагогічні функції включають навчання інноваційним методам роботи, роз'яснення продуктивності нових технологій; управлінська функція пов'язана з обгрунтуванням висунутих завдань, проведенням оперативних нарад, консультацій.
У будь-якій сфері професійної діяльності треба бути готовим до виголошення живого слова. Кожен виступаючий прагне бути зрозумілим, прийнятим, оціненим по заслугах. Для цього необхідно дотримуватися таких умов:
· не порушувати граматичної будови мови, не допускати мовних помилок;
· дотримуватися законів логіки і враховувати особливості функціональних стилів мови;
· домагатися виразності, використовуючи образне багатство мови;
· опановувати ораторським мистецтвом, практикою публічних виступів.
Вся система правил ділового етикету побудована на основі наведених нижче принципів:
· принцип поваги;
· принцип пріоритету старшого;
· принцип пріоритету жінки;
· принцип естетики;
· принцип гігієни.
Повага, додають психологи, включає в себе ввічливість, дотримання статусних відмінностей, поєднання рівності (паритету) і переваги (пріоритету). Ступінь жорсткості нормативних вимог залежить від ситуації і може сильно змінюватися в залежності від культурно-історичного контексту. Вимоги етикету можуть виступати тільки як добровільно прийняті кожною людиною обов'язки по відношенню до інших людей.
Поведінка учасників ділової взаємодії в значній мірі визначається співвідношенням їх статусів. При цьому більш високий статус мають:
· начальник...
