лкуванню. Навіювання, як правило, не вимагає доказів і логічного аналізу фактів і явищ для впливу на людей. Грунтується на вірі людини, що складається під впливом авторитету, суспільного становища, чарівності, інтелектуального і вольового переваги одного з суб'єктів спілкування. Велику роль у вселенні грає сила прикладу, що викликає свідоме копіювання поведінки, а також несвідоме наслідування. Примус - найбільш насильницький метод впливу на людей. Передбачає прагнення змусити людину вести себе всупереч його бажанню і переконанням, використовуючи загрозу покарання або іншого впливу, здатного привести до небажаних для індивіда наслідків. Етично виправданим примус може лише у виняткових випадках.
2. Складові частини ділової культури. Зовнішні та внутрішні ознаки
Ділова культура включає в себе все те, що суспільство думає і робить, це означає, що в мові знаходить своє відображення як менталітет, так і поведінку мовця на ньому соціуму. Передається і розвивається культура через спілкування, за допомогою якого здійснюється формування суспільства і забезпечення взаєморозуміння між його членами. Ділова культура - це вміння спілкуватися, в тому числі і в ділових ситуаціях, що виробляються поколіннями людей. Вона включає систему кодифікованих зразків і норм поведінки, діяльності, спілкування і взаємодії людей, що несуть регулятивну і контрольну функцію в соціумі. Одним з основних інструментів спілкування мову, соціальний за своєю суттю, він становить частину людської поведінки, яке включає в себе як вербальну, так і невербальну форми, мова до певної міри підпорядковується тим же законам, що й людська поведінка в цілому. Відомо, що велика частина людської поведінки соціально регламентована, обумовлена ??етичними нормами, традиціями, цінностями суспільства, тобто заснована на конвенціях, які можуть не збігатися в різних культурах. Ці соціальні конвенції неминуче знаходять своє відображення в мові.
Ділова культура пропонує норми і цінності трудообмена, обміну діяльністю, а також включає «конкретні форми і методи взаємодії людей при вирішенні ділових питань», до яких відносяться стратегії і тактики досягнення виробничих цілей, способи переконання і надання впливу.
Кожна людина мимоволі проектує свої мовні стереотипи і мовна поведінка на тих, з ким йому доводиться спілкуватися, незалежно від їх культурного, соціального, етнічного, релігійного чи якогось іншого відмінності. Часто це відбувається через те, що загальнолюдські норми і цінності як би перебільшуються, а національні, соціальні та неповторні зменшуються. Особливо яскраво це виявляється в мовному спілкуванні, при якому лінгвокультурний бар'єр може бути не тільки перешкодою в процесі комунікації, а й приводити до так званих «комунікативним невдачам».
Мораль і етика є основою ділової культури, під якою розуміються прийняті керівництвом організації і підтримувані персоналом духовні цінності. І хоча багато хто вважає, що ділова культура стосується тільки внутрішнього життя колективу, фактично вона формує і зовнішнє життя організації (зовнішні відносини). Ділова культура організації проявляється в поведінці співробітників, в їх сприйнятті себе, організації в цілому та навколишнього середовища. Центральне місце в організаційній культурі займають базисні цінності, тобто офіційно прийнятий в організації набір найбільш значущих і...
