n="justify"> стадія - передпенсійний період («те, що в молодості сприймається як трагедія, а в старості - банальної комедією») А.Моріте
компанії, які досягли найбільшого успіху, зуміли створити віру в єдину долю у всіх працівників ».
Ось заповіді цінностей найбільших компаній
Порш
~ Клієнт у центрі думки
~ Високоякісні машини, дружні людині
~ Машина «Порш» - лідер у спорті
~ Сучасні рішення в конструкції
~ Розвиток співробітників - основа продуктивності
~ Привабливість робочих місць
~ Керівництво фірмою на основі економіки
~ Отримуємо за роботу
Соні
~ Здійснюючи прогрес, служити всьому світу
~ Завжди прагне до незвіданого
~ Удосконалення виробництва
~ Широкі внутріфірмові зв'язку
~ На кожне робоче місце - людини, яка дійсно хоче на ньому працювати
~ Орієнтація на працівника
Тойота
~ «Тойота» розвиватиметься, збираючи всі сили всередині і поза компанією.
~ Гарантуємо якість кожного автомобіля «Тойота»
~ Будуємо автомобілі для мінливих епохи
~ Свобода і жорсткість одночасно
~ Фірма - це Я.
Конфлікт і управління ним
. сущестть конфлікту.
Це відсутність згоди між двома м більше сторонами, які можуть бути окремими особами або групами. У ефективних організаціях деякі К і можливі, і бажані. До допомагає виявити різноманітність точок зору, велике число альтернатив або проблем, робить процес прийняття рішень більш ефективним. До може функціональним, ведучим до підвищення ефективності організації та дисфункціональним, що призводить до зниження особистої задоволеності, групового співробітництва і ефективності прийняття рішень.
. Типи конфліктів.
1. Внутріособистісний. К (до однієї людини пред'являються суперечливі вимоги з - за порушення принципу єдиноначальності; виробничі вимоги не узгоджуються з особистими потребами або цінностями; реакція на робочу перевантаження або недовантаження).
2. Міжособистісний К (боротьба людей за обмежені ресурси, статуси, місце «під сонцем»; проявляється як зіткнення між особистостями з різними рисами характеру, поглядами і цінностями).
. До між особистістю і групою (Виробничі групи встановлюють норми поведінки і вироблення. Їх треба дотримуватися для задоволення соціальних і матеріальних потреб. До виникає якщо окрема особистість займе іншу позицію, ніж вся група)
груповий конфлікт (між групами формальними і неформальними, між різними підрозділами).
. Причини конфлікту.
~ незадовільні комунікації (і причина, і наслідок К);
~ різні цілі (т. е пріоритет віддається цілями підрозділу, а не організації в цілому);
~ різні уявлення про цінності;
~ обмеженість...
