лим і здатним чинити психологічний вплив на клієнта з метою зміни її поведінки, соціальному працівнику необхідно володіти цими дмумя засобами спілкування, вміти кодувати і передавати свої стану і наміри в жестах, міміці, позах, інтонаціях. З іншого боку, в ході спостереження за вербальним і невербальним поведінкою клієнта соціальний працівник отримує інформацію про те, як його сприймає клієнт, як будувати з ним взаємини.
Особливість соціально-терапевтичного контакту полягає в тому, що в процесі взаємодії з клієнтом соціальний працівник впливає на бачення клієнтом проблеми і тим самим на його поведінку. Що виникає в результаті цього інтеракція веде до певного типу відносин.
Таким чином, вибір стратегій дії переслідує такі цілі:
впливати на клієнта.
встановити з ним потрібні відносини.
Г.Бернлер, Л.Юнссон пропонують трехчастную модель дії, яка охоплює три групи стратегій дії, що розрізняються за рівнями управління і дії.
перше, це стратегії, націлені на безпосереднє здійснення змін шляхом впливу на базовий рівень. Вони не вимагають розуміння з боку клієнта. Терапевт домагається змін до життєвої ситуації клієнта за допомогою власних дій.
друге, це дії, метою яких є спонукання клієнта змінити свої базові дії. Розуміння системних процесів у цьому випадку грунтується на узагальненнях, тобто для того, щоб поради та пропозиції могли мати ефект, треба, щоб клієнт володів тими ж якостями, що й інші люди, в тому числі і сам терапевт. Терапевт домагається змін до життєвої ситуації клієнта шляхом прямого управління. У цьому випадку терапевт бере на себе відповідальність за те, якого роду зміни необхідно здійснити, тоді як клієнт відповідає за здійснення дій.
третє, це дії, спрямовані на внутрішнє зміна системи, що згодом може привести до змін поведінки клієнта. Ці дії вимагають від соціального працівника глибокого психологічного розуміння клієнта. Зміни в життєвій ситуації клієнта відбуваються при цьому шляхом непрямого управління. Мета непрямої терапії полягає в тому, щоб спонукати клієнта добровільно прийняти відповідальність за своє зміна.
Така трбохчастна модель дії не передбачає використання тільки однієї зі стратегій. Як правило, в практиці застосовуються всі типи підходів, так як життя клієнтів соціальної терапії сповнена проблем, що обумовлює можливість застосування різних типів поведінки терапевта.
Необхідними умовами встановлення і підтримки соціально-терапевтичного контакту, на думку Роджерса, є наступні характерні кроки терапевтичної допомоги:
клієнт приходить за допомогою;
заохочується вільне вираження;
яка радить приймає і прояснює;
відбувається поступове вираз позитивних почуттів
виявлення визначається ситуація;
позитивних імпульсів;
прояв інсайда (тобто здогади, осяяння);
пояснення вибору;
позитивні дії;
зростання інсайда;
зростає незалежність;
зменшується потреба в допомозі.
Цей послідовний ряд подій, що передбачає не один сеанс, розк...
