ка та розробка, люди, системи інформаційного забезпечення, ринок.
Підхід до управління персоналом, погляд на працівників як на ресурс організації, як на виконавців окремих робіт і функцій погляд на працівників як на основу організації, її головну цінність і джерело її благополуччя. Критерій ефективності управління прибутковість і раціональність використання виробничого потенціалу, своєчасність і точність реакції організації на новітні запити ринку і конфігурації залежно від конфігурації оточення.
Узагальнюючи розглянуті особливості стратегічного управління і наведені визначення, можна зрозуміти стратегічне управління наступним чином.
Стратегічне управління - це таке управління організацією, що спирається на людський потенціал як основу організації, орієнтує виробничу діяльність на запити споживачів, гнучко реагує і проводить своєчасні зміни в організації, відповідають викликом з боку оточення і дозволяють домагатися конкурентних переваг, що в сукупності дає можливість організації виживати в довгостроковій перспективі, досягаючи при цьому власних цілей. [13, с. 73]
.2 Етапи стратегічного управління на підприємстві
Перший етап стратегічного управління - аналіз середовища. На даному етапі мета менеджера - отримати повну інформацію про можливі позитивні і негативні тенденції в зовнішньому середовищі і співвіднести їх з сильними і слабкими сторонами діяльності організації для своєчасної адаптації та посилення конкурентної позиції.
При цьому можуть бути використані аналітичні інструменти, що дозволяють систематично і в комплексі розробляти стратегічні управлінські рішення (наприклад, може застосовуватися технологія SWOT-аналізу, PEST-аналіз).
Другий етап стратегічного управління - формулювання місії і довгострокових цілей організації. Перед розробкою програмних документів менеджери повинні конкретизувати місію організації (описати її справжнє). Місія організації - констатація філософії і призначення організації, рекламний слоган, що відображає зміст діяльності організації. [8, с. 44]
Основні групи осіб, чиї інтереси повинні бути враховані при визначенні місії: власники, співробітники, покупці продукту / послуги, ділові партнери, місцеве співтовариство, суспільство в цілому.
Згідно Ф.Котлеру, місія виробляється з урахуванням таких факторів:
Історія фірми;
Стиль поведінки і дій власників і управлінців;
Стан середовища організації;
Ресурси організації;
Відмінні особливості організації
У розшифровці місії відображаються такі характеристики:
цільові орієнтири (орієнтація на споживача, орієнтація на вироблений продукт / послугу);
філософія (цінності) організації;
сфера діяльності; використовувані технології; конкурентні переваги.
На основі місії формулюється система цілей організації.
Мета - це опредмечивающих мотив, що спонукає до дії, конкретний стан окремих характеристик організації, досягнення яких є для неї бажаним і на досягнення яких спрямована її діяльність. Вимоги до цілей: досяжність, ресурсообеспе...
