чими якостями рано чи пізно витісняється з ринку іншим, більш досконалим. Постійними можуть бути тільки потреби, а засоби їх задоволення змінюються. Таким чином, туристський продукт слід розглядати як процес, що має специфічну структуру і певний цикл життя raquo ;, протягом якого він користується попитом з боку споживача. У розвитку будь туристського продукту можна виділити ряд послідовних етапів (рис.2):
впровадження туристського продукту;
зростання обсягу збуту;
зрілість туристського продукту;
спад обсягів збуту.
Малюнок 2 - Життєвий цикл туристичного продукту
. Етап впровадження туристичного продукту на ринок характеризується повільним темпом його збуту і, як наслідок, повною відсутністю або наявністю незначної прибутку. Виникають значні труднощі в реалізації туристичного продукту і неминуче слідують значні витрати на маркетинг з метою поширення інформації про туристський продукт, організації рекламної діяльності, а також застосування ефективних цінових стратегій і методів ціноутворення, які базуються на основі витрат у процесі виробництва туристського продукту, орієнтуються на попит споживачів.
Позитивним є те, що на цьому етапі майже повністю відсутня конкуренція. Тривалість етапу обумовлена ??ефективністю маркетингу, якісними характеристиками туристського продукту і його відповідністю потребам споживачів.
. Етап зростання характеризується швидким збільшенням обсягу збуту і, як наслідок цього явища, відповідними доходами. Стадія зростання пов'язана зі значним посиленням конкуренції, у зв'язку з чим маркетинг спрямований на формування у споживачів відповідних потреб, переконання у високій якості туристського продукту і на подальший розвиток ринку. На цій стадії спостерігається розширення сфери збуту туристського продукту і проникнення в нові сегменти ринку. Внаслідок цього збільшується кількість нових клієнтів, що дозволяє досягти максимального прибутку. Отже, стадія зростання є вигідною і продовження її тривалості стає найважливішої маркетингової завданням.
. Етап зрілості характеризується повільним зростанням збуту і його стабілізацією. Це пояснюється впливом наступних факторів:
зміни в інтересах і потребах клієнтів;
вихід на ринок нових, більш досконалих продуктів;
посилення конкуренції;
туристський продукт стає недостатньо рентабельним, внаслідок появи нових можливостей щодо раціонального вкладу капіталу.
На цьому етапі коло споживачів майже не збільшується, проявляється так званий феномен вірності raquo ;, який у більшості випадків спонукає ще раз споживати туристський продукт, пропонується, наприклад, ще раз відвідати певний туристський регіон, туристичний комплекс. Таким чином, основним завданням маркетингу стає максимальне продовження стадії зрілості. Основні зусилля спрямовані на підтримку власної ринкової частки, збільшення обсягів споживання туристського продукту шляхом його вдосконалення, модифікації і навіть нового позиціонування на туристичному ринку.
. Етап спаду починається з того моменту, коли ринок пересичується цим продуктом. Простежується стійка динаміка падіння обсягів збуту і, відповідно, зниження прибутку. Перехід туристського продукту в стадію спаду обумовлений рядом причин:
появою на туристському ринку нового продукту;
зниження потреб у споживачів, пов'язаних з цим туристичним продуктом.
Таким чином, завдання маркетингу будуть спрямовані на адаптацію до нових потреб і на розвиток політики вдосконалення та пожвавлення попиту, що часто призводить до відкриття другого дихання на деяких туристських комплексах, базах відпочинку, туристських центрах, таборах. Необхідно ретельно аналізувати можливості модернізації, зміни іміджу тих туристських продуктів, які приносили прибуток і вже добре відомі на ринку. Такі туристські продукти ніби набувають нового сили і можуть протягом тривалого часу користуватися попитом.
Таким чином, існування життєвого циклу туристичного продукту пов'язане з вирішенням таких основних проблем:
своєчасний пошук нового туристичного продукту для заміни тих, які знаходяться в стадії спаду;
ефективна маркетингова робота з існуючими туристськими продуктами на різних етапах життєвого циклу;
оптимізація структури запропонованих туристських продуктів по їх приналежності до різних етапах життєвого циклу.
Отже, структура життєвого циклу туристського продукту складається з взаємозалежних і послідовних етапів: впровадження, зростання, зрілість, спад. При виборі маркетингових стратегій на різних етапах життєвого циклу слід дотримуватися комплексний підхід з урахуванням зовнішніх і внутрішніх факторів, можливостей конкуруючих організацій, а також гнучкої системи ціноутворення.
1.3 Використання маркетингу при...
