ється із суттєвим запізненням щодо інших видів маркетингу, хоча туризм останнім часом набув значення соціального явища.
Високі темпи розвитку туризму, великі обсяги валютних надходжень активно впливають на різні сектори економіки, що сприяє формуванню туристської індустрії. На сферу туризму припадає близько 7% світових інвестицій, кожне 16-е робоче місце, 11% світових споживчих витрат і т.д. Масштаб і стабільність темпів зростання перетворюють туризм в одну з пріоритетних сфер діяльності.
Одночасно з розвитком туристського ринку вдосконалюється і туристський маркетинг, визначений Є. Кріппендорфа як систематичні зміни і координація діяльності туристських підприємств, а також приватної та державної політики в туризмі, здійснюваної за регіональною, національною або міжнародним планам raquo ; [7]. Вчені стверджують, що маркетинг підприємств у сфері туризму є методологічною основою їхнього успіху [14].
Згідно Дурович А.П. маркетинг в туризмі - це система безперервного узгодження запропонованих послуг з послугами, які користуються попитом на ринку і які туристське підприємство здатне запропонувати з прибутком для себе і більш ефективно, ніж це роблять конкуренти [8]. Це досить довге поняття містить ряд ідей. Перше, маркетинг - це не окрема дія, а система дій. Друге, маркетинг є безперервним процесом. Третє, необхідно погоджувати дії з умовами зовнішнього середовища.
Маркетинг туристських послуг можна визначити як комплекс заходів, пов'язаних з визначенням та розробкою туристичного продукту, а також його просуванням згідно психологічних і соціальних факторів, які необхідно враховувати для задоволення потреб індивідуумів і груп людей у ??відпочинку, розвагах з допомогою надання їм житла, транспортних засобів, харчування, організації дозвілля і т.д. [2]
Отже, маркетинг у сфері туризму є системою вивчення туристського ринку, всебічного впливу на покупця, його запити з метою надання максимальної якості туристського продукту і отримання прибутку туристської фірмою.
Візуально особливості застосування елементів маркетингової діяльності в сфері туризму показані на рис. 1.
Малюнок 1 - Особливості застосування елементів маркетингу в туристській діяльності
Маркетинг в туристській сфері - це не тільки метод задоволення потреб, а, в першу чергу, виявлення можливостей збуту, включаючи вивчення різних потреб людей аж до особливих.
Використання маркетингу в практичній діяльності туристської індустрії передбачає використання великої кількості матеріально-фінансових ресурсів, залучення до діяльності багатьох фахівців, використання новаторства, творчих і гнучких підходів. У той же час маркетинг дає туристської індустрії багато переваг, полегшуючи вибір і зосередження уваги на перспективних напрямах розвитку активності; сприяючи формуванню позитивного іміджу серед споживачів і партнерів; створенню сприятливих умов для реалізації поставлених завдань і зміцнення конкурентних позицій на туристичному ринку.
Отже, в сучасних умовах маркетинг стає запорукою успішної діяльності туристських організацій на туристському ринку і дозволяє вистояти у висококонкурентному середовищі і зайняти гідне місце на ринку туристських послуг.
1.2 Маркетинг туристичного продукту на різних етапах життєвого циклу
У сучасній наукові літературі туристський продукт характеризується як комплексне поняття, яке включає:
різні види послуг (спортивні, оздоровчі, розважальні, пізнавальні, інформаційні, екскурсійні і т.д.);
природні ресурси (море, сонце, ландшафт, парки та ін.);
туристські об'єкти (історичні, архітектурні, природні, культурні, релігійні та ін.);
засоби розміщення, транспорту, харчування туристів;
якість сервісного обслуговування;
матеріально-технічне забезпечення (оренда спортивних споруд, прокат туристського спорядження, інвентарю).
Отже туристичний продукт - це комплекс різноманітних послуг, результат зусиль багатьох людей і діяльності різних туристських організацій і підприємств [20]. З метою ефективного просування туристичного продукту на ринку туризму необхідно застосовувати маркетингові стратегії, досліджувати ринкове середовище, активно впливати на формування духовних і фізичних потреб споживача.
При визначенні ринкових можливостей туристської організації потрібно впроваджувати маркетингові стратегії по дослідженню життєвого циклу туристського продукту.
Концепція життєвого циклу грунтується на тому, що будь-який товар з досить високими спожив...
