ринку і повинні бути орієнтовані виробництво і реалізація товарів.
Таким чином, сегмент - це особливим чином виділена частина ринку (група клієнтів на ринку), що володіє подібними характеристиками і однаково реагує на певні маркетингові зусилля.
З цього випливає, що всередині кожного ринку існують групи клієнтів, що володіють певними загальними ознаками, які різною мірою зацікавлені у ваших товарах або послугах. Ці групи клієнтів і називаються сегментами ринку.
Сегментування ринку товару або послуги являє собою багатопланове, тобто вироблене з найрізноманітніших характеристикам, розподіл всіх потенційних споживачів конкретного ринку на досить великі групи таким чином, що кожна з них висуває особливі, істотно відмінні і стійкі вимоги до даного товару або послуги, у порівнянні з іншими споживачами.
Отже, сегментування ринку - це діяльність по класифікації споживачів вироблених і реалізованих підприємством товарів відповідно до якісними особливостями їх попиту. Іншими словами, здійснюючи сегментування, підприємство ділить ринок на окремі сегменти, які, найімовірніше, будуть характеризуватися однаковою реакцією на стимули маркетингу. Головна мета сегментування ринку полягає в тому, щоб забезпечити адресність розробляється, виробленої і реалізованої товару.
За допомогою сегментування ринку реалізується основний принцип маркетингу, суть якого полягає в тому, що фірма будує роботу на поєднанні власних інтересів з інтересами ринку, орієнтується при виробленні рішень на потреби ринку, досягає своїх цілей через задоволення його вимог.
За допомогою сегментації досягаються наступні цілі:
. Якнайкраще задоволення потреб і потреб людей, підгонка товару під бажання і переваги покупця.
. Підвищення конкурентоспроможності як товару, так і його виробника, посилення конкурентних переваг.
З. Ухилення від конкурентної боротьби шляхом переходу в неосвоєний сегмент ринку.
. Ув'язка науково-технічної політики фірми із запитами чітко виявлених сукупностей споживачів.
. Орієнтація всієї маркетингової роботи на конкретного споживача, поради підприємцю, приступає до сегментації ринку.
Сенс сегментації полягає не тільки і не стільки в тому, щоб виділити якісь особливі групи споживачів, а в тому, щоб знайти тих, хто зараз (або в майбутньому) пред'являє різні вимоги до даного товару. Розглядаючи ринок як негомогенну, неоднорідну структуру, яка може змінюватися під впливом як споживчих властивостей товару, так і складу груп споживачів на ринку, можна диференціювати цю структуру. Сегментація і виступає засобом, методом диференціації ринку на основі вивчення та врахування індивідуальних потреб кожної групи покупців, завдяки чому ринок перетвориться в сукупність гетерогенних сегментів, для яких можуть надаватися відповідні товар і комплекс маркетингу.
Правильна сегментація припускає створення товару, який має свої відмінності і орієнтований на певний сегмент ринку.
Особливо слід зазначити, що:
. Сегментування ринку застосовується виключно до споживачів (покупцям) певного виду товару або послуги. Сегмент - це завжди якась особлива група. При цьому не має значення, чи йде мова про споживачів годин, верстатів з програмним керуванням або бухгалтерських консультаційних послуг.
. Сегментування не слід плутати з поділом ринків. Відмінність очевидно: ринок характеризується особливим видом товару (ринок тракторів, телевізорів чи пральних машин). Сегмент ж висуває вимоги до якихось особливих типів, модифікаціям товару всередині даного виду, оскільки з'являються споживачі городніх тракторів, малогабаритних телевізорів або дорогих автоматичних пральних машин. Відповідно, фірма може змінювати свою товарну стратегію за рахунок роботи в різних сегментах, але залишатися всередині добре знайомого їй ринку. Зовсім інша річ - вихід на новий ринок з усіма супутніми цьому труднощами - від нової технології до нових систем збуту.
З. Багатомірність, або використання цілого ряду різних характеристик для сегментування, звичайно, не є обов'язковою. Нерідко весь сегмент може базуватися на одному ознаці, наприклад, рівні доходу на сім'ю або на релігійної приналежності споживача. У той же час практика ринку показує, що грамотне багатовимірне сегментування розширює перспективні можливості майже для будь-якої фірми.
. Звичайно, сегментування - атрибут ринків достатку (ринків покупця), оскільки саме боротьба фірм за гроші покупця змушує їх все глибше і глибше проникати в особливі потреби тих, хто платить гроші, для економіки в умовах дефіциту (ринок продавця), природно, характерні «усереднені тов...
