Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Новые рефераты » Невербальна комунікація

Реферат Невербальна комунікація





стільці;

Жести нервозності і невпевненості - переплетені пальці рук, пощипування долоні, постукування по столу пальцями, троганье спинки стільця перед тим, як сісти на нього та ін.,

Жести самоконтролю - руки заведені за спину, одна при цьому стискає іншу, поза сидячої людини, що вчепився в підлокітник, та ін.,

Жести очікування - потирання долонь, повільне витирання вологих долонь про тканину.

Жести заперечення - складені долоні на грудях, відхилений назад корпус, доторкається до кінчика носа та ін.

Жести розташування - прикладання руки до грудей, переривчасте дотик до співрозмовника та ін.

Жести домінування - жести, пов'язані з виставленням великих пальців напоказ, різкі помахи зверху вниз і т.д.

Жести нещирості - «прикриття рукою рота», «дотик до носа», як більш витончена форма прикривання рота, що говорить або про брехні, або про сумніві в чомусь. Сюди також належать поворот корпуса убік від співрозмовника, «блукаючий погляд» та ін.

Жести нудьги - голова лежить на долоні, очі злегенька, машинальне малювання на папері.

Жести кооперації - посадка на край стільця, розстебнутий піджак, нахилена голова.

Жести фрустрації - людина, що потрапила в скрутне становище починає штовхати землю, запускає руку у волосся, тре себе по шиї, уривчасто дихає, пропускаючи повітря через ніздрі з такою силою, що лунає щось у вигляді хропіння.

Жести залицяння - у жінок: погладжування або поправлення волосся, одягу, розглядання себе в дзеркало, погойдування стегнами, балансування туфлі на кінчиках пальців; у чоловіків: поправку краватки, запонок, піджака, рух підборіддя вгору-вниз.


1.2 Жести рук


Жести Рук. За допомогою потирання долонь люди невербально передають свої позитивні емоції. Людина, що кидає кубик, потирає його між долонями як сигнал того, що він очікує перемогу. Однак якщо до вашого столика підійде офіціант і, потираючи руки, запитає: «Що ще зволите?», То невербальним повідомленням буде те, що він натякає на чайові. Агентів з продажу вчать, що якщо вони користуються цим жестом в той момент, коли описують свою продукцію або послуги потенційним покупцям, вони повинні проробляти цей жест швидко, щоб не відлякати покупця (уповільнення темпу, з яким виконується цей жест, викликає відчуття, що ваш співрозмовник хитрує). Попередження: якщо в зимовий час ви бачите людину, яка потирає руки, це може означати, що руки у нього просто замерзли!

Зчеплені пальці рук з першого погляду можуть здатися довірчим жестом, оскільки, коли люди вдаються до нього, вони посміхаються і відчувають себе щасливими. Дослідження, проведені Ніренбергом і Калеро з вивчення цього жесту, дозволили їм зробити висновок, що зчеплені пальці рук позначають розчарування і бажання людини сховати своє негативне ставлення. Цей жест має три варіанти: схрещені пальці рук підняті на рівні особи, руки лежать на столі, на колінах при сидячому положенні або внизу перед собою в стоячому положенні. Існує залежність між положенням рук і силою негативного почуття, тобто з людиною важче буде домовитися у випадку, якщо зчеплені пальці рук в піднятому положенні, ніж, якщо його руки лежать на столі або колінах. Для розслаблення цього негативного жесту потрібно вжити низку заходів, що дозволяють людині витягнути руки вперед і оголити долоні, інакше буде присутній ворожа нотка в переговорах.

Шпилеобразное положення рук часто використовується в умовах субординації і може бути ізольованим жестом, що позначає впевнену і всезнаючий позицію. Він поширений серед бухгалтерів, юристів, менеджерів. Цей жест має два варіанти: руки шпилем вгору і руки шпилем вниз. Перше положення звичайно приймається тоді, коли мовець виражає свою думку, викладає ідеї. Друге положення використовується тоді, коли людина не говорить, а слухає. Ніненберг і Калеро помітили, що жінки частіше використовують положення рук вниз, ніж шпилем вгору. Шпілеобразний жест може розцінюватися як позитивний, так і як негативний сигнал. Ключем до правильного тлумачення шпилеподібною жесту буде попередня поведінка людини. В обох випадках «шпиль-жест» означає впевненість у собі.

Закладання рук за спину вважається жестом впевненої у собі людини з почуттям переваги над іншими. Він дозволяє людині з несвідомим безстрашністю відкривати свої ранимі області тіла, такі як шлунок, серце, горло.

Жест «руки в замок за спиною» відрізняється від жесту «закладання рук за спину з захопленням зап'ястя», який говорить про те, що людина розстроєна і намагається взяти себе в руки. Одна рука неначе намагається утримати іншу від нанесення удару. Саме від цього жесту пішло ...


Назад | сторінка 3 з 10 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Жести: спроба узагальнення і класифікації
  • Реферат на тему: Міміка і жести в діловому спілкуванні
  • Реферат на тему: Використання пластичних мотивів у рекламі. Жести
  • Реферат на тему: Зміст основних елементів етикету: звертання, привітання, представлення, жес ...
  • Реферат на тему: Система автоматичного регулювання захопленням руки робота маніпулятора