вираження: «Візьми себе в руки!». Цікаво, що чим більш сердитий людина, тим вище пересувається її рука по спині. Треба сказати, що це поганий прийом для того, щоб приховати нервозність і наглядова співрозмовник, напевно, відчує це. Якщо цей жест замінити на «руки в замок за спиною», то з'явитися почуття впевненості в собі.
Жест з акцентуванням великих пальців використовується для вираження глузування чи зневажливого ставлення до людини, на яку вказують пальцем. Цей жест не характерний для жінок, хоча іноді вони теж використовують його по відношенню до людей, які їм не подобаються.
Інший популярний жест - схрещені руки на грудях з вертикально виставленими великими пальцями рук. Цей жест передає подвійний сигнал - перший про негативний або оборонному ставлення (схрещені руки) і відчуття переваги (виражене великими пальцями рук).
Руки на грудях. Укриття за який-небудь перегородкою є природна реакція людини, яку він засвоює в ранньому дитинстві. Дітьми ми ховалися за столами, стільцями, меблями, маминою спідницею. Дорослішаючи, ми навчилися складати руки у себе на грудях і тісно переплітати їх при будь-яких ознаках небезпеки. Це, по суті, спроба відгородитися від загрози, що насувається або небажаних обставин.
Коли при бесіді віч на віч, ви бачите, що ваш співрозмовник схрещує руки на грудях, слід зробити висновок, що ви сказали щось, з чим ваш співрозмовник не згоден. У цей момент ви повинні постаратися з'ясувати причину жесту і спонукати людину зайняти більш розташовує позу. Пам'ятайте: напружене внутрішній стан змушує людину прийняти цей жест, а збереження жесту підтримує внутрішню напругу. Стривай, але ефективний спосіб змусити людину розімкнути руки - це дати йому в руки ручку, книгу, будь-який предмет, внаслідок чого, він розімкне руки. Іншим корисним радою буде нахил вперед, зроблений з відкритими долонями, і питання: «А що ви думаєте з цього приводу?». Пред'являючи йому свої долоні на огляд, ви повідомляєте невербальним способом, що хотіли б від свого партнера відкритого і чесного відповіді.
Якщо використовувати повний жест схрещування рук, оточуючим стане очевидно, що ви відчуваєте почуття страху. Іноді ми замінюємо його частковим, неповним схрещуванням, при якому одна рука розміщується поперек тіла, зачепившись за іншу руку. Для політичних діячів, телевізійних коментаторів, людей, які перебувають постійно на виду і хто не хоче, щоб їх глядачі помітили їх невпевненість або нервозність. Дляпроробляє цього жесту рука рухається поперек тіла у напрямку до іншої руки, але замість того, щоб вхопитися за цю руку, вона торкається до сумочці, браслету, годинах, запонкам чи якомусь іншому предмету. І знову утворюється бар'єр і затверджується стан безпеки. Чоловіки, як правило, поправляють запонки або ремінець годинника, перевіряють вміст свого портмоне, грають гудзиком на манжеті і т.д. У жінок важче помітити цей замаскований жест, тому що, коли вони не впевнені в собі, можуть триматися за сумочку або гаманець. Одним з поширених варіантів цього жесту може бути використання обох рук для того, щоб тримати келих з вином, квіти, рукавички і.т.д.
. 3 Жести голови
Два найбільш частих уживаних жесту - це ствердну кивок головою і негативне похитування.
«Ствердна кивок головою - позитивний жест, використовуваний в багатьох країнах для позначення згоди або затвердження. Дослідження, проведене з людьми від народження глухими, німими і сліпими, показують, що вони також користуються цим жестом для вираження твердження, що дало привід вважати, що цей жест є вродженим. Негативне похитування головою зі значенням «Ні» також вважається багатьма вродженим жестом, проте, ряд вчених вважає, що це перший придбаний жест людини ».
Існує три основні положення голови. Перше - пряма голова. Це положення характерно для людини, нейтрально відноситься до того, що він чує. Коли голова нахиляється убік, це говорить про те, що у людини з'являється інтерес. Чарльз Дарвін першим помітив, що люди, як і тварини, нахиляють голову в бік, коли їм ставати щось цікаво. Якщо ви робите презентацію товару або доповідь з якої-небудь темі і помічаєте, що у частини аудиторії з'явився цей жест, значить, ви домоглися свого.
Якщо голова нахилена вниз, це говорить про те, що ставлення людини негативне, і навіть засуджує. До тих пір, поки ви не змусите людини підняти голову або нахилити її набік, у вас будуть проблеми спілкування з цією людиною. Необхідно зробити що-небудь, що могло б підвищити зацікавленість співрозмовника, стати більш уважним.
«Кивки головою - дуже хороший спосіб показати клієнту, що ви його слухаєте. Спостерігаючи за роботою професіоналів, переконуєшся в тому, наскільки ефективним виявляється просте кивання голов...
