о цього висновку.
. Необхідно повернути людині емоційне благополуччя.
. Відновити самооцінку і затвердити її на іншій основі.
. Самооцінку слід зробити більш раціональної (розумової).
. Слід при цьому уникати міжособистісних конфліктів.
. Змінювати рівень домагань, розвивати саморозуміння людини.
Міжособистісні конфлікти - це конфлікти між людьми, і виникають вони у всіх сферах, де люди вступають в контакт один з одним. У школі це можуть бути конфлікти між вчителем і учнем, учителем і вчителем, учителем і батьком (лями). учнями, батьками та дітьми (якщо потрібна допомога і втручання вчителя).
Педагогічні конфлікти ділять на три групи:
. Мотиваційні конфлікти. Вони виникають між вчителями та учнями через слабку навчальної мотивації останніх або, простіше кажучи, через те, що школярі або не хочуть вчитися, або вчаться без інтересу, з примусу. Конфлікти цієї групи розростаються і в кінцевому підсумку між вчителями та учнями виникає взаємна неприязнь, протистояння, навіть боротьба. По суті, мотиваційні конфлікти виникають тому, що і нашій школі вчителі та школярі роз'єднані, протиставлені, мають різні цілі і різну спрямованість.
. Конфлікти, пов'язані з недоліками в організації навчання в школі. Мається на увазі чотирьох конфліктних періоду, через які проходятученікі в процесі навчання в школі.
- й період - 1-й клас, адаптація до школи.
- й період - 5-й клас, перехід в середню школу, адаптація до нового способу життя.
- й період - 9-й клас: що робити далі?
- й період - закінчення школи. Готовий до подальшого життя чи ні.
. Конфлікти взаємодій. Ці конфлікти відбуваються із причин не об'єктивного характеру, а особистісних особливостей конфліктуючих.
Найбільш поширеними серед учнів є конфлікти лідерства, в яких відбивається боротьба 2 - 3 лідерів і їх угруповань за свою першість у класі. Можуть конфліктувати група хлопчиків і група дівчаток, можуть 3 - 4 людини конфліктувати з класом і т. Д.
Конфлікти у взаємодіях «вчитель - учень», крім мотиваційних, можуть виступати як конфлікти нраственно-етичного характеру, коли вчителі або учні поступають нетактовно, некоректно.
Конфлікти між вчителями можуть виникати з різних причин: починаючи з проблем шкільного розкладу і кінчаючи зіткненнями інтимно-особистого порядку.
У взаємодіях «учитель - адміністрація» виникають конфлікти, викликані проблемами влади і підпорядкування.
Будь-який конфлікт має певну структуру, сферу і динаміку.
Структура конфліктної ситуації складається з внутрішньої і зовнішньої позиції учасників, їх взаємодій і об'єкта конфлікту [2, c. 196 - 198].
Можна виділити такі потенційно конфліктогенні педагогічні ситуації:
конфлікти діяльності, які виникають через невиконання учнем навчальних завдань, успішність, позанавчальна діяльність;
конфлікти поведінки, які виникають через порушення учнем правил поведінки в школі і поза нею;
конфлікти відносин, що виникають у сфері емоційно - особистісних відносин учнів і вчителів і спілкування в процесі педагогічної діяльності.
Особливості педагогічних конфліктів:
професійна відповідальність учителя за педагогічно правильне рішення ситуації;
учасники конфліктів мають різний соціальний статус, і цим визначається їхня різна поведінка в конфлікті;
різниця віку і життєвого досвіду породжує різний міру відповідальності за помилки при їх вирішенні;
через різне розуміння учасниками подій та їх причин вчителю не завжди легко зрозуміти глибину переживань дитини, а учневі - впоратися зі своїми емоціями;
присутність інших учнів при конфлікті робить їх не тільки свідками, але й учасниками; конфлікт набуває виховне зміст;
професійна позиція вчителя в конфлікті зобов'язує його взяти на себе ініціативу у вирішенні конфлікту і на перше місце поставити інтереси учня;
будь-яка помилка вчителя при вирішенні конфлікту породжує нові ситуації і конфлікти;
конфлікт у педагогічній діяльності легше запобігти, ніж успішно його дозволити [4, c. 116 - 117].
Динаміка конфлікту складається з трьох стадій: наростання, реалізація, загасання.
На 1-й стадії розвиток конфлікту можна блокувати, наприклад, зайнятися практичною діяльністю, спортом.
