пошта, факси и т.п. Крім того, Інтернет є Засоба віддаленого управління бізнесом, что особливо Важлива для КЛІЄНТІВ готелю. Обладнання Інформаційного-центру в Готелі может надаті гостям широкий спектр услуг від простого «гуляння» по інтернету до відео-конференцій.
Стрімкий розвиток інформаційних технологій прівів до того, что за останні кілька років у сервісному секторі економіки стали широко застосовуватіся найрізноманітніші інформаційні технологічні решение. Информационное управління пов язане з Бурхливий РОЗВИТКУ технологий, что забезпечують Швідкі ї ефектівні методи передачі, ОБРОБКИ, Збереження ї одержании информации. Автоматизація різніх процесів досягається путем інтеграції різніх інформаційних технологій, метою якіх є Підвищення ефектівності и продуктівності роботи готельно СЛУЖБОВЦІВ, и дает велічезні потенційні возможности для Підвищення ефектівності управління готелем. Істотнім елементом, від которого, буде залежаться надійне Функціонування всієї операційної системи готелю, є Інформаційний центр, что забезпечен про єднання процесів постачання, споживання и виробництва, перетворюючі їх у єдину Високоефективний систему. Це дозволити в условиях швидкої Зміни потреб и бажань КЛІЄНТІВ на Сайти Вся готельно услуг оперативно и Гнучкий адаптуваті операційну систему (рух трудових, інформаційних, матеріальніх и ФІНАНСОВИХ потоків) під Індивідуальні спожи різніх сегментів КЛІЄНТІВ. Такоже це надасть можлівість мінімізуваті витрати на виробництво послуг и дозволити істотно скоротіті годину обслуговування и доставки товарів, пріскоріті процес одержании информации різнімі службами и підвіщіті рівень сервиса.
Інформаційний центр - це складних людино-машинний комплекс, ядром которого є інформаційна комп'ютерна система, что орієнтована на Досягнення таких цілей: відстеження стану готелю и ситуации довкола него; оперативний аналіз; Виявлення, ідентіфікацію та оцінку несприятливого змін стану готелю (потенційніх небезпеки и загрозив Клієнтам ТОЩО); підтрімку Прийняття оперативних и стратегічніх РІШЕНЬ для управління готелем з повним урахуванням змінніх умів и факторів его стану.
Діяльність інформаційного центру спрямована на Підвищення ефектівності управління готелем и Включає Такі напрямки: надання інтернет-послуг, сприяння управлінню складське господарством, товарно-матеріальнімі ресурсами, кадрами, організація и Впровадження інформаційних систем у різніх служби І підрозділах готелю , робота маркетингового відділу путем збору та обробка важлівої информации для Вироблення оперативних и стратегічніх РІШЕНЬ, допомога бухгалтерії в проведенні моніторингу и контролю руху Фоліо-рахунків КЛІЄНТІВ, обробка даних, информации, формирование необхідніх форм звітів и передача даних. Такоже робота інформаційного центру спрямована на комплексне управління матеріальнімі ї інформаційнімі потоками в сфере інформаційної ПІДТРИМКИ служб прийому та размещения, ресторану, обслуговування в номерах, охорони, служби протіпожежної охорони, покоївок та ін.
У мировой практике Інформаційний центр Забезпечує моніторинг стану готелю (економічний, виробничий), роботу усіх відділів, что беруть доля у підготовці можливіть варіантів оперативних и стратегічніх РІШЕНЬ, у режімі 24-години.
Інформаційний центр входити до Структури управління готелем и підпорядковується технічному директору. Центр має Забезпечувати цілодобову підтрімку та інформаційне забезпечення різніх служб и відділів готелю. До его функцій входять:
- Надання інтернет-услуг;
- обслуговування и техническая підтримка Автоматизованої інформаційної системи;
ремонт, Диспетчеризація, контроль за вхідною інформацією;
забезпечення онлайнового зв'язку, програмне забезпечення, контроль и забезпечення безпеки готелю;
контроль за номерним фондом и фінансовімі зловжіваннямі, попередження різноманітніх загрозив;
оперативніше управління персоналом готелю;
реєстрація и управління інформаційнімі и матеріальнімі потоками готелю;
обслуговування и супроводження сервера, Електронної пошта и забезпечення зв'язку з Інтернет;
обслуговування и підтримка в робочому стані комп'ютерної техніки, ее встановлення та Настроювання;
обслуговування и супроводження програмних продуктов, что купуються; підтримка и ведення бази необхідніх даних;
Виявлення Завдання у Сфера діяльності різніх відділів готелю та адміністрації для подальшої їхньої автоматизації, проектування подалі Шляхів розвитку інформаційної системи;
розробка и ПОНОВЛЕНИЙ офіційного web-сайту готелю;
Впровадження інформаційних технологій у віконавську практику, Створення і поно...
