> Багато з виявлених підприємств-конкурентів терплять зараз не менші труднощі, ніж ТОВ ??laquo; Грац raquo ;, що виражається в зниження обсягів послуг та утрачивание конкурентних позицій. Це підтверджує аналіз конкурентів.
Нами пропонується вдосконалення проведення досліджень системи маркетингових досліджень за наступними напрямками:
. Дослідження послуг в асортиментному розрізі з метою виявлення груп найбільш перспективних і неперспективних для подальшого удосконалення.
2. Дослідження цін та ціноутворення, включаючи витрати на розробку, виробництво і збут товарів і послуг, виявлення потенційної можливості зниження собівартості, дослідження та аналіз методик ціноутворення з метою встановлення оптимального рівня цін, порівняння цін на товари та послуги конкурентів.
3. Розробка комплексного плану просування товарів і послуг, включаючи рекламу і формування громадської думки (формування бюджету, вибір засобів, оцінка ефективності),
. Регулярне проведення дослідження споживачів, можливо, дослідження споживачів вже скористалися послугами ТОВ ??laquo; Грац raquo ;, з метою виявлення переваг і недоліків наданих послуг за допомогою думок самих споживачів.
. Маркетингові дослідження повинні проводитися систематично й регулярно по всіх напрямках системи маркетингових досліджень.
Список використаних джерел
1.Азоев, Г.Л., Михайлова, Е.А. Маркетингові дослідження: Учеб.пособие.- М: Финстатинформ, 2009.
2.Аналіз господарської діяльності підприємства/Савицька Г.В.- Мінськ: ТОВ ??laquo; Нове знання raquo ;, 2010.
.Арман Дайан та ін. Академія ринку. Маркетинг.- М .: Центр, 2001.
.Афанасьев, М.П., ??Маркетинг: стратегія і практика фірми.- М .: Економіка, +2003.
.Багіев, Г.Л. та ін. Маркетинг: підручник.- М .: Економіка, +2006.
.Бургонова, Г.Н., Каморджанова Н.А. Готельний і туристський бізнес: Особливості бухгалтерського обліку та налогооблаженія.-М .: Фінанси і статистика, 2001.
.Вайсман, А. Стратегія маркетингу: 10 кроків до успіху. Стратегія менеджменту: 5 факторів успіху.- М .: Економіка, 2005.
.Герчікова, І.М. Маркетинг і міжнародний комерційна справа.- М .: Зовнішторгвидав, +2002.
.Герчікова, І.М. Маркетинг: організація і технологія.- М .: Економіка, +2007.
.Гілберт А. Черчель. Маркетингові дослідження.- СПб: Питер, 2000.
.Голубков, Є.П. Маркетингові дослідження: теорія, методологія і практика.- М .: 2000.
.Горемикін, В.А., Богомолов, О.А. Економічна стратегія предпріятія.-М .: Філін Рілант, 2001. - 507 с.
.Гостінічний і туристичний бізнес/Под ред. Проф. Чуднівського А.Ю.-М .: Асоціація авторів і видавців Тандем, Изд-во ЕКМОС, +2001.
.Діхтль, Є., Хершген Практичний маркетинг.- М .: Вища школа, 2002.
.Золотова, І.К. Російський ринок Становлення і розвиток.- М .: Економіка, 1995.
.Кадри підприємства/Пошерстнік Н.В., Мейскін М.В. 5-е вид.- СПб .: Видавничий дім Герда raquo ;, 2011.
17.Ковалев, В.А., Войленко, В.В. Маркетинговий аналіз.- М .: Нолидж, 2002.
18.Козирева, Т. Ціноутворення в туризмі: як прийняти оптимальне рішення//Туризм.- 2000.- №11, С.46-49.
.Котлер, Ф. Маркетинг Менеджмент.- СПб .: Пітер Ком, 2009.
.Котлер, Ф., Боуен, Д., Мейкенз, Д. Маркетин. Гостинність. Туризм/Пер. з англ. Р.Б. Ніздряними.- М .: ЮНИТИ, 1 998.
.Лебедев, О.Т., Філіппова, Т.Ю. Основи маркетингу.- СП .: МІМ, 1997.
.Маркова, В.Д. Маркетинг послуг.- М .: Фінанси і статистика, 1996..
.Менеджмент персоналу підприємства: Навчально-практичний посібник/Травін В.В., Дятлов В.А.- М .: Справа, 2012.
.Менеджмент: людина, стратегія, організація, процес: Навчальний посібник/Виханский О.С., Наумов А.І.- М .: 2012.
.Мескон, А. та ін. Основи менеджменту.- М .: Економіка, 1993.
.Методи управління персоналом./Федосєєв В.М., Капустін С.М.- М., 2 010.
.Ноздрева, Р.Б. та ін. Маркетинг: як перемагати на ринку.- М .: Фінанси і статистика, 1991.
.Овчінніков, Г.П. Мікроекономіка.- СПб .: Нева, 1997.
.Основи менеджменту/Мескон М., Альбарт М., Хедуорі Ф. - М .: Справа, 2013.
.Основи менеджменту: Підручник/Веснін В.Р.- М .: Видавництво тріада ЛТД raquo ;, 2012.
.Папірян, Г.А. Маркетинг в туризмі.- М .: Фінанси і статистика, 2 000.
.Парамонова Т., Комаров В. Теорія сполучених потреб в інтернет-рекламі//Маркетинг.- 2002. - № 1. - С. 76-79.
.Півоварова М. Стратегії залучення клієнтів в індустрії гостинності.// Маркетинг - 2000. - №2-с.63-69.
.Результат дослідження методів мотивації./Управління персоналом.- 2010.
.Секерін, В.Д. Маркетинг.- М .: Інтел-синтез, 2001.
Сучасне менеджмент: Тео...
