чно спостерігати за сприйняттям співробітниками співвідношення їх вкладу та винагороди і запобігати формування почуття несправедливості. p align="justify">. Слід по можливості максимізувати оплату праці та особливо уникати появи у працівників почуття недоплати, так як це знижує продуктивність і небажано саме по собі (оскільки викликає незадоволеність). Зниження продуктивності тим вище, чим більше число працівників одного рівня негативно оцінюють своє становище. p align="justify">. Критерії вимірювання внеску підлеглих у загальну роботу і їх винагороди повинні бути викладені в зрозумілій формі і повідомлені всім ще до початку роботи. p align="justify">. Працівників більше цікавить не абсолютний рівень їх винагороди, а оплата в порівнянні з колегами. Це можна використовувати при обмеженості ресурсів винагороди. Для підвищення мотивації менеджери повинні розподілити їх так, щоб хоч трохи заохотити кращих працівників. p align="justify">. Диференціація доходів стимулює підвищення продуктивності у працівників, здатних досягати результатів вище середніх. Однак це відбувається лише за умови точного вимірювання результатів праці. p align="justify">. Слід прагнути мінімізувати трудові витрати, обмежуючи тим самим можливості появи почуття несправедливості. p align="justify">. Зміни у взаємовідносини оплати і витрат слід проводити насамперед у працівників, які мають можливості порівнювати своє становище з положенням колег. p align="justify">. Доцільно мінімізувати можливість зміни співробітників, використовуваних для порівняння в якості еталону, тобто зміни еталонів.
. Слід уникати змін у винагороді, що не відповідають самооцінці працівника, як у бік заниження, так і в бік завищення, бо ті й інші, хоча й різною мірою, негативно впливають на мотивацію. br/>
.3.3 Теорія посилення мотивації Б. Скіннера
Певний внесок у вивчення механізму спонукань людини до праці внесла теорія посилення мотивації Б. Скіннера, досить проста і зручна для практичного використання. Ця теорія відображає важливий аспект мотивації - її залежність від минулого досвіду людей. Відповідно до теорії Скіннера, поведінка людей зумовлено наслідками їхніх дій у подібній ситуації в минулому. Співробітники отримують уроки з наявного у них досвіду і намагаються брати такі завдання, виконання яких раніше давало позитивні результати, і, навпаки, уникати тих завдань, виконання яких спричинило за собою негативні результати. p align="justify"> Схематично механізм поведінки за Скіннер можна зобразити таким чином:
Малюнок 2.5 - Механізм поведінки (Б. Скіннер)
Відповідно до цієї моделі, наявність стимулів викликає певну поведінку людини. Якщо наслідки поведінки позитивні, то працівник буде аналогічно поводитися в такій же ситуації в майбутньому, тобто його поведінка повториться. Якщо ж наслідки негативні, то надалі він або не буде реагувати на по...
