і люди жваво відгукуються на будь відбуваються події, настрій протягом дня у них сильно коливається, агресія виразна, емоційні переживання бурхливі. Нетовариські, сором'язливі, емоційно нестійкі люди, імпульсивні і нетерплячі, з меншою самодостатністю, високою емпатією і реактивністю більш схильні до розвитку «вигорання» (фактор А). Емоційна нестійкість, емоційна незрілість сприяє розвитку «вигорання». «Вигорають» активні в спілкуванні люди, що приймають все близько серцю, викладатися повністю, вони ранимі, вразливі, обов'язкові, чутливі до зауважень і порицаниям, ипохондричностью (фактор А). Вигоряння більшою мірою схильні люди несамостійні, залежні, прив'язані до групи (фактор Q2). Контакти з ними стають більш «бездушними», «знеособленими», іноді формальними. Виникаючі негативні або жорсткі установки по відношенню до «клієнтам» (пацієнтам, хворим, учням і т. д.) можуть мати прихований характер і спочатку виявлятися у внутрішньому роздратуванні, почутті неприязні, яке стримується, але поступово можуть виникати і емоційні спалахи, що проривається роздратування , нестриманість або відкриті конфліктні зіткнення. Важливе прояв професійного «вигорання» - це поступово наростаюче невдоволення собою, зменшення почуття особистої успішності, що розвиваються байдужість і апатія, зменшення відчуття цінності своєї діяльності. Людина з високим рівнем невротичности, депресивності, сором'язливості, з високою емоційною лабільністю з вираженими фемінними рисами (фактор О).
Для групи випробовуваних з відсутнім синдромом «вигорання» характерні протилежні риси. Ці люди холодні, жорсткі, формальні в контактах. Вони не цікавляться життям оточуючих, цураються людей. Вони намагаються працювати одні, уникають колективних заходів. Відсутність «вигорання» характерно для групи з низькими показниками за фактором Е, що свідчить про те, що конформні працівники, що не мають своєї точки зору менш схильні до синдрому емоційного «вигорання», ніж ті, хто самостійний, домінантою, мужній, суворий, практичний, реалістичний. Так само не піддаються «вигоранню» люди довірливі, безкорисливі, поступливі, толерантні, легко прощають і розуміють, поступливі, ужівчівие в колективі, веселі (фактор N).
З метою підтвердження припущення про взаімодетермінаціі окремих компонентів особистісно-професійної компетентності було проведено кореляційний аналіз даних дослідження. Результати кореляційного аналізу дозволили позначити взаємозалежності основних компонентів методик з діагностики емоційного вигоряння та особистісних особливостей працівників соціальної сфери, простежити їх взаємозв'язок. Результати методик оброблені в програмі STATISTICA 6.0.
В ході математичної обробки результатів дослідження нами були виявлені наступні достовірні кореляційні зв'язки (таблиця № 7, см.приложение):
1. помірна обернено пропорційна зв'язок фактора С (емоційна нестійкість) з фазою резистенцию (- 0,47), з симптомом «неадекватне виборче емоційне реагування» фази резистенцию (- 0,42), з симптомом «редукція професійних обов'язків» фази резистенцию (- 0,47), з фазою «виснаження» (- 0,37), з симптомом «психосоматичні та психовегетативні порушення» фази «виснаження» (- 0,43), що говорить про те, що чим нижче емоційна стійкість, тим більше виражені вищевказані прояви емоційного вигоряння. На наш погляд це закономірно, тому що емоційна несті...
