тва. Це можуть бути листівки, буклети, флаєра, які можуть доставлятися безпосередньо покупцю кур'єром у вигляді листа, або ж відправка листівок та буклетів в електронному вигляді.
Підприємство ТОВ «Резонторг» так само має можливість знизити свої комерційні витрати. Зниження даної статті можливо за рахунок оптимізації витрат на утримання штату персоналу, а саме: оптимізація роботи мерчендайзерів і супервайзерів.
У магазинах з невеликою прохідністю мерчендайзерів можуть помітити продавці - консультанти торгового залу, або ж касири, які можуть стежити за якістю і кількістю продукції. З бор заявок на продукцію в магазинах з невеликою прохідністю можуть здійснювати або супервайзери, або постачальник безпосередньо зі споживачем.
Доцільно залишити мерчендайзерів тільки для магазинів з великою прохідністю. Де персонал самого магазину не може справлятися з додатковим навантаженням з контролю за продукцією, що надається ТОВ Резонторг.
Отже найбільш оптимальним буде зменшити в половину кількість мерчендайзерів щоб уникнути додаткові витрати на їх утримання.
Ефективність віддачі від комерційної діяльності за коштами пропонованих методів можна буде оцінити за допомогою зіставлення кінцевого прибутку до проведення пропонованих заходів з передбачуваним її зростанням після їх впровадження.
. 2 Прогнозна оцінка результатів підвищення ефективності комерційної діяльності підприємства
Для того, що б коректно розрахувати ефективність запропонованого методу щодо вдосконалення комерційної діяльності для початку необхідно розробити прогнозну оцінку результатів діяльності досліджуваного підприємства при впровадженні пропонованого заходу.
Прогнозну оцінку для ТОВ «Резонторг» можна провести з використанням методу «Дерево цілей» і SMART аналізу.
З початку необхідно скористатися SMART аналізом для визначення конкретної і чіткої мети щодо вдосконалення роботи підприємства ТОВ «Резонторг». У менеджменті існують так звані SMART-критерії, яким повинні відповідати меті. До таких критеріїв відносять наступне
- конкретність (specific) - S;
- вимірність (measurable) -M;
- досяжність (attainable) -A;
- значимість (relevant) -R;
- співвідносність з конкретним терміном (time-bounded) - T. [6].
Відповідно до даних критеріями для підприємства ТОВ «Резонторг» кінцева мета буде мати наступний вигляд: - Збільшення прибутку підприємства- на 2-8% - збільшення товарообігу за рахунок зниження торгової націнки на3-5% - збільшення рентабельності підприємства- до закінчу звітного періоду.
Тепер, коли нам відома поставлена ??мета для вдосконалення комерційної діяльності ТОВ «Резонторг» і можливі способи її досягнення необхідно побудувати «Дерево цілей».
Дерево цілей - це структурована, побудована за ієрархічним принципом (розподілена по рівнях, ранжируваних) сукупність цілей економічної системи, програми, плану, в якій виділені генеральна мета («вершина дерева»); підпорядковані їй підцілі першого, другого і подальшого рівнів ("гілки дерева"). Назва «дерево цілей» пов'язано з тим, що схематично представлена ??сукупність розподілених за рівнями цілей нагадує по виду перевернуте дерево.
Метод дерева цілей орієнтований на отримання відносно стійкої структури цілей, проблем, напрямів. Для досягнення цього при побудові початкового варіанта структури слід враховувати закономірності цілеутворення і використовувати принципи формування ієрархічних структур. Цей метод широко застосовується для прогнозування можливих напрямків розвитку науки, техніки, технологій, а також для складання особистих цілей, професійних, цілей будь-якої компанії. Так зване дерево цілей тісно пов'язує між собою перспективні цілі та конкретні завдання на кожному рівні ієрархії. При цьому мета вищого порядку відповідає вершині дерева, а нижче в кілька ярусів розташовуються локальні цілі (завдання), за допомогою яких забезпечується досягнення цілей верхнього рівня.
Коли складено дерево цілей, можна переглянути, до чого призведе та чи інаяцель. Наприклад, мета «випустити новий вид товару» може призвести до зниження обсягу раніше випущених товарів і, як наслідок, до абсолютно зворотного результату - зниження прибутку. Саме дерево цілей дозволило це побачити. А також, саме дерево цілей дозволить скорегувати дану мету і створити або додаткові робочі місця, або, наприклад, проаналізувати продукцію, що випускається з метою виявлення продукту з мінімальним прибутком, щоб саме його замістити новим продуктом.
При цьому головна мета буде розбита на кілька ц...
