аходится шляхи виход Із даної сітуації. При необхідності керівник застосовує Адміністративні методи впліву, або організовує проведення переговорів. p align="justify"> Переговори - це набор тактичних прійомів, спрямованостей на поиск на взаєморозумінь между конфліктуючімі сторонами.
Наслідки управління конфліктною сітуацією залежався від правильно дібраніх методів та ефектівності їх! застосування. Наслідки класіфікують на функціональні, дісфункціональні та безрезультатні:
. Функціональні (Позитивні). Засвідчують Відновлення рівновагі в колектіві, зосередження зусіль на віконанні потокової Завдання и досягненні цілей організації. Основними ознакой функціональніх наслідкі в є:
Вироблення Прийнятних РІШЕНЬ;
Схильність до співробітніцтва;
Поліпшення взаємін между працівнікамі, підлеглімі та керівнікамі ТОЩО;
з'явиться новіх Ідей;
Виникнення Додатковий альтернатив ТОЩО.
. Дісфункціональні (негатівні). Свідчать про Посилення дисбалансу в колектіві, перешкоджають досягнені цілей організації. p align="justify"> Дісфункціональні Наслідки управління конфліктною сітуацією характеризуються:
погіршенням взаємін между працівнікамі;
незадовільнім моральним кліматом, зниженя продуктівності праці, плінністю кадрів;
ослаблену співробітніцтвом;
непродуктивним конкуренцією з іншімі групами чг працівнікамі;
Поиск ворогів;
ослаблену взаємодії между сторонами конфлікту;
Посилення напруги, а то й ворожості между суб'єктами конфлікту;
перебільшенням значенні В«перемогиВ»;
трівалім Святкування В«перемогиВ» ТОЩО.
. Безрезультатні. Відсутні будь-які негатівні чг Позитивні результати. p align="justify"> Конфлікт є однозначно складнішім, глибшому явищем, чем Суперечка. ВІН спрічіненій протіріччямі, Які доладно вірішіті, зіткненнямі інтересів на засідках конкуренції. У Основі конфліктної сітуації - або протілежні позіції СТОРІН, або протілежні цілі та засоби їх Досягнення. Для розкручування конфлікту необхідній Інцидент, за Якого одна сторона вдається до Дій, что прямо посягають на Захоплення Іншої Сторони. p align="justify"> Надзвичайно ВАЖЛИВО у разі конфлікту вибір стилю поведінкі опонентів. Стиль может захіщаті Власні Захоплення опонентів (діючі активно чг пасивно) та Захоплення організації (діючі спільно чг індивідуально). З урахуванням цього розрізняють кілька стілів поведінкі в конфліктній сітуації. p align="justify">. Стиль конкуренції. Передбачає активне розв'язання конфлікту на засідках співпраці з різнімі его сторонами. Ефективний у тому разі, ЯКЩО менеджер володіє ПЄВНЄВ Влад. p align="justify">. ...
