овими структурами особистості, що реалізує себе у професійній діяльності.
Встановлено, що емоційне вигорання може бути охарактеризоване як негативний феномен, що характеризує якість зв'язку особистісного та професійного компонентів торгового агента, обумовлює ступінь його вираженості, можливість подолання і корекції за допомогою психологічних засобів.
Серед факторів, що призводять до розвитку синдрому емоційного вигорання, виділяють наступні групи: особистісні, робочі, професійні та організаційні. Ряд вчених вважає, що особистісні особливості набагато більше впливають на розвиток вигоряння не тільки в порівнянні з демографічними характеристиками, але й факторами робочого середовища.
Теоретичний аналіз і узагальнення літератури з теми дослідження показали недостатню вивченість феномена «емоційного вигорання» у торгових агентів.
Виходячи з аналізу літературних джерел з проблеми дослідження, нами була сформульована наступна гіпотеза: існує взаємозв'язок таких особистісних особливостей як самоотношение, мотивація досягнення та рівня розвитку синдрому професійного вигорання.
Для спростування або підтвердження даної гіпотези нами було проведено експериментальне дослідження, в якому взяли участь 42 торгових агента
Аналіз отриманих в емпіричному дослідженні результатів показав, що існує певний взаємозв'язок прояви синдрому емоційного вигорання та деяких аспектів самоставлення працівника: таких як: саморуководство, самоцінність, самоприйняття, внутрішня конфліктність і самозвинувачення. Виявлено значущі кореляційні зв'язки між мотивацією досягнення успіху і фазами емоційного вигоряння. Дані якісного аналізу дозволили уточнити і деталізувати значимість різних особистісних детермінант та їх вплив на прояв певних рівнів емоційного вигоряння.
СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ
1. Алієв X. Захист від стресу. М., 1996.
. Альбуханова-Славська К.А.. Особистість в процесі діяльності / / Психологія особистості / / т. 2 / / Хрестоматія. - Самара: Изд. Дім «Бахрах», 1999р., С.240.
. Берн Е. Ігри, в які грають люди. Люди, які грають в ігри. М., 1988.
. Бодров В. А. Інформаційний стрес. М., 2000.
. Бойко В. В. Правила емоційної поведінки. СПб., 1997.
Василюк Ф. Е. Психологія переживання. М., 1984.
. Готвальд Ф. Т., Ховальд В. Допоможи собі сам. Медитація. М., 1993.
. Грегор О. Як протистояти стресу. Стрес життя. Зрозуміти і керувати ним. СПб., 1994.
. Бойко, В. В. Енергія емоцій у спілкуванні: погляд на себе і на інших / В. В. Бойко.- М.: Філін, 1996. - 469 с.
. Борисов Ю.А., Кудрявцев И.А.. Смислова сфера свідомості та самосвідомості успішних і неуспішних менеджерів середньої ланки / / Психосемантика / / Психологічний журнал, 2003 р., т.24, № 1, с.91-103
. Борисова Е.М.. Про роль професійної діяльності у формуванні особистості / / Психологія формування та розвитку особистості. М., 1981р., С.159-177
. Бороздіна Л.В.. Дослідження рівня домагань / / Навчальний посібник.- М.: Інс-т Психології РАН РФ, 1993 р., с.141
. Водоп'янова, Н. Є...
