позитивного ставлення від інших В»іВ« Відносини від інших В»методики самоставлення і шкалою В«iВ» (інтропунітивного реакція з фіксацією на вирішенні ситуації) методики Н.Г. Хитрово. З цього випливає, що для керівників, які добре до себе ставляться і чекають схвалення від оточуючих, характерне самим братися за дозвіл фрустрирующей ситуації. У керівників середньої ланки такого зв'язку не виявлено. Можливо, це пов'язано з тим, що керівники нижньої ланки в меншій мірі володіють здатністю до делегування і як наслідок, їм простіше вирішувати проблеми самостійно, ніж організовувати для цього підлеглих.
Разом з тим, відзначена слабка негативна кореляція між шкалою В«СамоповагаВ» методики самоставлення і шкалою В«iВ» (інтропунітивного реакція з фіксацією на вирішенні ситуації) методики Н.Г. Хитрово. Таким чином, видно, що поважають себе керівники нижньої ланки у випадку конфлікту не схильні поодинці вирішувати проблему і нести на собі всю повноту відповідальності.
Виявлено середня позитивна кореляція між шкалами В«Інтегральне почуття за чи проти власного Я В»,В« аутосимпатія В», В«СамовпевненістьВ», В«самоприйняттяВ», В«саморозумінняВ» методики самоставлення і шкалою В«mВ» (інтропунтівная реакція з фіксацією на вирішенні ситуації) методики Н.Г. Хитрово. З цього випливає, що в ситуаціях конфлікту для самовпевнених, аналітичність, некритичних до себе і симпатиків собі керівників характерно висловлювати надію, що час, природний хід подій вирішить проблему, треба просто почекати. Для керівників середньої ланки з подібними особистісними характеристиками такий метод вирішення проблем характерний. Можна припустити, що це пов'язано з тим, що питання, які вирішуються на більш високому рівні управління, вимагають більшої конкретності чіткості і визначеності.
Проведений теоретичний аналіз літературних джерел, результати емпіричного дослідження дозволили сформулювати такі висновки:
1.Группа керівників, відібрані для проведення основного дослідження істотно розрізняються за такими показниками:
В· Керівники середньої ланки управління більшою мірою орієнтовані на соціальне схвалення, для них більш значимо громадську думку. Вони більш близькі до свого Я і більшою мірою цікавляться своїм внутрішнім світом. Для них важливо управляти різними сторонами діяльності підприємства. У роботі вони орієнтовані на реалізацію альтруїстичних цінностей. У ситуації конфлікту управлінці частіше проявляють реакції ворожості, осуду, звинувачення, сарказму. Про ці особливості говорять більш високі середні значення за шкалами В«Очікування позитивного ставлення від інших В»методики самоставлення; шкаламиВ« Менеджмент В» і В«СлужінняВ» методики В«Якір кар'єриВ» (при р <0,05); велика сума частот за шкалою "Е" (екстрапунітівная реакція з фіксацією на захисті особливостей особистості) методики В«Ділові ситуаціїВ» порівняно з групою керівників нижньої ланки (при р <0,05).
В· Керівники нижньої ланки управління у своїй поведінці частіше проявляють такі риси як дипломатичність, егоцентричні, низьку подчиняемость і конформність; ворожість, образливість, підозрілість. У той же час вони більш гнучкі в контактах, комунікабельні. У конфліктних ситуаціях вони частіше, ніж керівники середньої ланки, тривожаться, не помічають труднощів фрустрирующей ситуації або зовсім заперечують її, а також більш схильні до заперечення власної провини і відповідальності. Про це свідчать більш високі середні значення по шкалами В«Егоїстичний стиль міжособистісних відносинВ», В«Агресивний стильВ», В«Підозрілий стильВ», В«Альтруїстичний стильВ» методик Т. Лірі (при р <0,05) і велика сума частот за шкалами В«Е 'В» (екстрапунітівная реакція з фіксацією на перешкоді), В«М 'В» (імпунітівние реакція з фіксацією на перешкоді), В« Е В» (екстрапунітівная реакція з фіксацією на захисті особливостей особистості) методики В«Ділові ситуаціїВ» порівняно з групою керівників середньої ланки (при р <0,05).
2. Обумовлена ​​нами основна гіпотеза про те, що компоненти самоставлення статистично достовірно взаємопов'язані з особливостями міжособистісної сфери керівників середньої та нижньої ланки управління, підтвердилася. p> В· Самовпевнені, некритичні до себе, активні самодостатні керівники як середнього так і нижньої ланки влади, схильні до лидированию і домінування. Самовпевненість таких керівників достовірно позитивно корелює з егоцентричністю, домінантністю, незалежністю в міжособистісному спілкуванні (при р <0,05).
В· Невпевненість у собі, неповага себе в групі керівників нижньої ланки позитивно корелює в міжособистісних відносинах з пасивністю, сором'язливістю, тривожністю (при р <0,05). Крім того, під фрустрирующих ситуаціях вони схильні до ворожості, порицаниям і сарказму в ситуаціях конфлікту (при р <0,05). p> В· У обох досліджуваних групах виявлено негативні достовірні взаємозв'язки між компонентами самоставлення (В«СамоповагаВ», В«саморуководство, с...
