сам.
Постановка цілей або цільове управління передбачає, що правильно поставлена ​​мета шляхом формування орієнтації на її досягнення служить мотивуючим засобом для працівника. Основна ідея цільового управління полягає в тому, що керівник ставить своєму співробітникові завдання, яку вони спільно обговорюють. Такий процес стимулює зростання співробітника, оскільки він розуміє, чого чекає від нього керівництво. Слід не дозволяти співробітнику обмежуватися легкодостіжімие цілями. Навіть найменш амбітні з працівників повинні мати цілі, які необхідно домагатися. З іншого боку не можна ставити в даному випадку занадто важкі задачі - це буде тільки сприяти їх невдачам. Деякі принципи цільового управління:
В· Цільове управління спирається на ділові, а не на особистісні якості працівника. Підлеглий повинен знати, що його діяльність виражається в конкретних показниках, а не в туманних характеристиках, типу В«ставлення до роботиВ» або В«ступінь комунікабельності В».
В· Оскільки для компанії важливий результат, тобто виконана робота, далеко не всі завдання є заповітною мрією або сходинкою в службовому зростанні співробітника. Обговорюючи завдання з підлеглим, слід пов'язувати приємне з корисним, важкий з легким, щоб спонукати його взятися за доручену справу.
В· Завдання повинно бути чітко сформульовано без зайвої деталізації.
В· Якщо виконання завдання залежить тільки від одного співробітника, необхідно проінформувати його про це.
В· Якщо доручення узгоджено із співробітником, необхідно надати йому все, що потрібно для успішної роботи (гроші, час тощо).
Цільове управління підтримує в співробітнику почуття самоповаги і приносить визнання оточуючих. Людина покладається на самого себе, вирішує цікаві та важкі проблеми і в разі успіху піднімається по службових сходах. Ставити перед підлеглим спільну мету і довірити йому її реалізацію - сильний мотивуючий чинник.
Президент японської фірми В«СоніВ» Акіо Моріта зазначає, що успіх керованої ним фірми, в якій трудитися 48 тис. осіб, визначається високою сприйнятливістю персоналу до нових ідей і надзвичайно Швидке просування товарів фірми на ринок. Цим успіхам фірма зобов'язана згуртованості колективу, яка була досягнута за допомогою певних управлінських прийомів. Головним з них є визначення основної мети, зрозумілою всім, аж до рядового робітника. У фірмі створюється атмосфера загальної налаштованості на рішення центральної задачі фірми, на досягнення мети, якої підпорядковано все. Кожен співробітник В«СоніВ» керується правилом, що інтереси фірми мають вищий пріоритет, тому молодший по посаді співробітник має право не погодитися зі старшим, якщо останній порушує це правило.
В«Мене вчили, пише А. Моріта, - що марно сварити підлеглих, шукати крайніх. Треба зробити так, щоб це було вигідно для обох сторін, треба використовувати загальні мотиви. Не можна вести себе егоїстично або нечесно по відноше...
