ustify"> Таким чином, представлена ??в дослідженні методика вдосконалення організаційної структури на основі процесного підходу дозволяє встановити взаємозв'язок і мінімізувати розриви між поточними (операційними) результатами і кінцевими (стратегічними) цілями організації, а також проводити регулярний моніторинг ступеня досягнення цілей .
У ході роботи з оптимізації виробництва за допомогою процесно-орієнтованого методу управління були визначені наступні ключові етапи:
- розробка основних (базових) і допоміжних (обслуговуючих) процесів;
- проектування нової організаційної структури;
побудова системи збалансованих показників.
Малюнок 3.1 - Стратегічна карта перспективи внутрішніх процесів
Використання процесно-орієнтованого підходу в управлінні дозволяє виявити недоліки в організації документообігу, забезпечення та підготовки виробництва технологічного процесу, управлінського обліку [6, с. 120].
Інструменти реалізації процесно-орієнтованого методу. В якості таких інструментів можна виділити, наприклад:
а) розроблений на підприємстві єдиний стандарт опису будь-якого технологічного процесу.
У ході роботи розроблені нові посадові інструкції працівників. У функціонально організаційних структурах коло обов'язків менеджера визначався посадовою інструкцією. Часто цього не достатньо.
Необхідною механізмом є функціональна технологія посади. Вона дає можливість описати зміст операції та документообіг, який супроводжує роботу фахівця; вказати, від кого надходить інформація, кому передається, визначити тип інформації, вказати орієнтовний час, що витрачається на виконання однієї операції.
Функціональна технологія посади - інструмент процесно-орієнтованого підходу, що включає детальний опис всього набору, здійснюваних співробітником робіт, супроводжуючої документації [53, с. 78].
Застосування даного інструменту дозволяє фахівцям знизити впливу людського фактора на виробничий процес;
б) використання функціонально-вартісного аналізу, виконаного на основі попроцессного нормування праці.
Аналіз витрат цеху розбирання показав, що на деяких операціях має місце значна втрата часу через неефективну організації праці;
в) проведенням аудиту документообігу фахівців встановлено, що для супроводу однакових операцій використовуються різні документи; маршрути їх проходження не завжди оптимальні.
Для усунення недоліків були оптимізовані маршрути проходження документів, усунені зайві підпису, скорочено кількість примірників, регламентовано час здачі. Все це скоротило час проходження документів, знизило трудомісткість їх заповнення.
Процес раціоналізації структур управління на підприємстві включає безліч різноманітних процедур-планових, організаційних, аналітичних, дослідницьких, проектних. Наприклад, може бути поставлена ??задача знизити трудомісткість управлінських робіт [78, с. 103].
Перш ніж робити спроби їх вирішення за допомогою більш стійких, економічних і гнучких структур управління, потрібно з'ясувати, які недоліки існуючої структури управління, що в нинішньому побудові ор...
