ендиста досконального знання змісту рекламно-інформаційних матеріалів.
· Ентузіазм. Хорошим стендистів може стати тільки людина, здатна запалитися ідеєю, повірити в реальність поставленої мети і готовий активно діяти для її досягнення.
· Чарівність. Людина з природною привітною посмішкою підвищує настрій оточуючих і сприяє створенню такої необхідної на виставці атмосфери доброзичливості й оптимізму.
· Уміння виявляти перспективних абітурієнтів з числа гостей і відмовляти неперспективним співрозмовникам - тактовно і не завдаючи шкоди репутації університету. Цифри свідчать: при щільності потоку 4 людини на 2 квадратних метра лише 3,5% відвідувачів зможуть повноцінно поспілкуватися з представником університету. Завдання стендиста - не упустити тих, хто потенційно представляє інтерес для університету. А друге завдання - максимально скоротити час спілкування з так званими «збирачами календариків», постаратися м'яко відсікти їх від стенду, ні на хвилину не забуваючи про необхідність залишатися і з ними чарівним, оскільки кожен представник університету несе у світ інформацію про неї. Навчити цього досить складно.
· Уміння працювати в парі, тобто вміння розуміти колегу з півслова, підтримувати його і підігравати йому. Умілі стендисти, спільно проводять презентацію або розмовляли з відвідувачем стенду, перекидаються фразами абсолютно природно, вибудовуючи логічну конструкцію. Якщо є схильність до командної роботи, на тренінгу можна цьому навчитися, тобто придбати і довести до автоматизму навички імпровізації в поєднанні з умінням розуміти один одного з півслова.
· Готовність демонструвати щиру симпатію. Зрозуміло, що любити всіх нереально, тим більше до кінця виставкової зміни. І все одно полюбити кожного відвідувача стенду доведеться, інакше ефективної роботи не буде. До того ж уміння симпатизувати тим, з ким спілкуєшся, - хороша профілактика емоційного згоряння.
· Уміння розговорити відвідувача. Після того як відвідувач підійшов до стенду або зайшов на нього, треба дати йому час озирнутися. Стендист повинен простежити, ніж відвідувач зацікавиться, і, почекавши зручний момент, звернутися до нього. Звичайно, цьому можна навчити в ході тренінгу, а й сам майбутній стендист повинен бути до цього схильний психологічно.
· Обучаемость. Стендиста повинен знати «погані» і «хороші» питання і вміти почати бесіду. Безумовно, магічних формул не буває, але під час тренінгу корисним прийомам можна навчити.
· Весела вдача при серйозному ставленні до справи як запорука стійкості до стресу. Робота на виставці - це суцільний стрес, що шкодить ефективності та шкодить самому стендиста.
· Уміння слухати, причому слухати, проявляючи увагу і щирий інтерес. Більшість людей більше люблять говорити, ніж слухати, і багато відчувають дефіцит спілкування. Відвідувачі виставки - не виняток. Стендист, навчений слухати, подарує їм своє зацікавлена ??увагу. А вони, цілком імовірно, із задоволенням надалі прийдуть до приймальної комісії університету і подадуть документи [11].
Що стосується навчання стендистів, то тут важливо дотримуватися наступних порад і рекомендацій. Якщо складно одночасно навчати весь виставковий персонал, то в будь-якому випадку необхідно надати кожному стендиста максимум необх...
