ліктній ситуації» (15 хв.)
Мета: актуалізація знань про різні стратегії поведінки в ситуаціях міжособистісного конфлікту, їх демонстрація на життєвих прикладах.
Опис гри.
Учасникам пропонуються конфліктні ситуації для аналізу та розігрування в парах. Результати демонстрації розвитку і виходу з конфліктної ситуації обговорюються в групі.
Приклади конфліктних ситуацій.
. Вас раптово починають уникати колеги. При вашій появі змовкають розмови. Головний винуватець - знайомий, який вивідує ваші плани і думки для того, щоб потім у спотвореному вигляді передати їх іншим. Його мета - утвердитися за ваш рахунок.
. Ваш колега виводить вас із себе своїми уїдливими жартами. Змістом цих жартів є все: ваша зовнішність, одяг, зачіска, стиль поведінки, успіхи і невдачі.
. Вас призначили начальником відділу. Ваш колега не бажає підкорятися вашим розпорядженням. Поки ви були рівні, відносини ваші були як не можна краще, але як підлеглий він став нестерпний.
. Зазвичай з начальницею ви спілкуєтеся дуже мирно. Але ви приносите офіційний лист, в якому йдеться про необхідність вашої поїздки у відрядження, і вона вибухає. Без жодного приводу вона починає кричати про кінець звітного періоду, про те, що штат розпустився, ніхто не думає про роботу. Ви знаєте, що ваша начальниця - некерований холерик. Її раптові спалахи непередбачувані.
Обговорення.
При обговоренні даної вправи необхідно зупинитися на аналізі доцільності застосування різних стилів поведінки в конкретних конфліктних ситуаціях.
. Вправа «Інсценування» (15 хв.)
Мета: відпрацювання навичок варіативного поведінки в конфлікті.
Інструкція: «Проаналізуйте запропоновані ситуації. Спробуйте уявити можливі варіанти їх вирішення, використовуючи техніки з набору підготовлених реакцій. У парах інсценують ситуації, використавши різні способи поведінки ».
Ситуація 1
Під час зборів з дітьми «групи ризику» один з присутніх почав критично відгукуватися про ваші методи та способи роботи. У міру розвитку діалогу він почав виходити з себе, гнівно викрикувати образливі зауваження на вашу адресу. Ви не можете дозволити йому так поводитися. Що ви зробите?
Ситуація 2
На вулиці ви несподівано зустрічаєте колегу, який офіційно перебуває на лікарняному. Саме його завдання ви змушені виконувати. Але ви знаходите його в повному здоров'ї. Що ви зробите?
Ситуація 3
На початку року начальник попросив вас тимчасово виконувати додаткові обов'язки, обіцяючи за це додаткову оплату. Але після закінчення трьох місяців обіцяна оплата була вам нарахована. Що ви зробите?
III. Завдання для самостійного виконання:
Проаналізувати ефективні та неефективні способи поведінки в конфліктних ситуаціях, вибрати кілька ефективних моделей поведінки і потренуватися застосовувати їх у повсякденному спілкуванні в громадському транспорті, на роботі і в колі сім'ї.
Заняття 3.
«Комунікативні навички, необхідні для побудови ефективної взаємо...
