lign="justify"> Одним з вкрай небажаних наслідків зовнішнього контролю в освіті є прагнення контрольованих поліпшити не саму роботу, а її показники, бажання займатися тільки тим, що контролюється, закинувши решту, старання блокувати відомості, що знижують оцінку, що призводить до втрати достовірності всієї системи управлінської інформації, непродуктивних витрат сил і часу. Контролюючи якість, треба ставити перед собою завдання не покарання винних, а виявлення причин, що породжують низьку якість і їх послідовне усунення.
При оцінці якості освіти можливе використання різних методів, в тому числі методу еталонного порівняння і методу антиципації (передбачення) [67, 72].
Метод еталонного порівняння передбачає порівняння отриманих результатів із заданою нормою або еталоном, наприклад, освітній стандарт служить еталонним рівнем освіти, необхідним для даного суспільства в певний історичний відрізок часу. Даний метод є ефективним для всіх сторін освітньої діяльності (умов, процесу, результатів), які можуть бути описані і виміряні з досить великою точністю і об'єктивністю. Ключ до успіху '- в рішучій стандартизації очевидних речей і передачі створених на їх основі технологій підлеглим. Тому особливо важливо навчити людей, на яких розраховані нормативні документи та нові технології управління.
Далеко не всі аспекти освітньої діяльності є конвергентними, тобто вираженими у правильному чи однозначно кращому результаті. Більше того, основні результати освітньої діяльності носять імовірнісний характер і можуть бути оцінені лише у вельми віддаленому майбутньому. І тут видається продуктивним використання методу антиципації (передбачення), який дозволяє оцінювати якість освіти по планованим цілям і способам їх досягнення.
При створенні системи управління якістю освіти необхідно мати на увазі, що потрібна реалізація одночасно двох підходів: «зверху вниз» і «знизу вгору». «Зверху», на регіональному та муніципальному рівнях управління, задається ідеологія якості освіти і будується система забезпечення, а сама якість формується «знизу» - на інституціональному та локальному рівнях.
Зверху треба будувати систему забезпечення умов управління якістю освіти - нормативну базу, науково-методичну основу, організаційні структури, підготовку кадрів, розробляти технології та методики, здійснювати інформаційне забезпечення тощо Це дасть можливість зробити управління якістю обов'язком кожного педагога і кожного освітнього закладу. Комплексне управління якістю освіти - це колективна діяльність, яка не може виконуватися тільки окремими людьми, а вимагає спільних зусиль з вибудовування цілої системи забезпечення.
видвиж?? Ие якості освіти як найважливішого чинника для стратегічного управління освітою в регіоні означає розстановку двох блоків пріоритетів [20, 68].
Перший пов'язаний з виділенням тих об'єктів і проблем управління, без підвищеної уваги до яких вирішення питань якості освіти неможливо. Керуючись як соціальними і економічними, так і власне освітніми міркуваннями, пріоритетними для регіону є: дошкільна і початкова освіта, забезпечення обов'язковості основної загальної освіти, зміцнення базової освіти, сільські * школи області.
Другий визначає створення відповідних умов для реалізації системи управління якістю освіти в регіоні: забезпечення збереже...
