p align="justify"> 1. Управління по цілях;
2. KPI;
. Соціальні програми;
. Нагородження кращих співробітників;
. Корпоративні свята.
. Премії.
. Дрес-код і дисципліна.
У процесі вивчення теоретичних аспектів системи мотивації в першому розділі, було виявлено, що вона повинна складатися з трьох частин: пряме матеріальну винагороду, непряме матеріальну винагороду і нематеріальне. Розподілимо використовувані ТД «Південний» технології мотивації по цих частинах (малюнок).
Малюнок - Система мотивації ЗАТ ТД «Південний»
Методи матеріальної винагороди є сучасними системами оплати праці (див. таблицю). При цьому, згідно поведінки дослідженню в параграфі 1.2, вони рекомендовані для роздрібної торгівлі, так як націлені на результат, але при цьому вони мають і свої недоліки (малюнок).
Мінуси МВО (Малюнок).
Малюнок - Мінуси управління за цілями
Переваги та недоліки KPI (Малюнок) [1, 2].
Малюнок - Переваги та недоліки застосування KPI
Таким чином, ми провели оцінку системи оплати торгового персоналу. Але варто так само відзначити систему премій, тобто вони грунтуються не тільки на KPI і МВО, але й на інших критеріях, налічується близько 7 видів премій. Обчислення такої кількості премій не тільки трудомісткий процес, але і робить систему нарахування заробітної плати менш прозорою і зрозумілою для співробітників.
Якщо говорити про соціальні програми, то їх в компанії достатня кількість, але справа в тому, що вони не пов'язані з результатами діяльності, тобто покладені всім співробітникам. Як підсумок сприйняття їх як чогось обов'язкового і ніяк не впливає на якість і продуктивність праці.
З усього безлічі розглянутих у параграфі інструментів нематеріальної мотивації тут використовується мінімальний набір - це недолік системи мотивації торгового персоналу ЗАТ ТД «Південний».
Зведемо всі отримані дані в схему «мотивація торгового персоналу як система» (малюнок).
ЦельЦель процесу мотивування - задовольняти такі потреби співробітників, які відповідають їх очікуванням і потрібні організаціі.Задачі1. Встановити цілі для керівників; 2. Визначити витрати на Фот; 3. Організовувати корпоративні заходи; 4. Преміювати співробітників; 5. Стежити за дрес-кодом і дисципліною.
Суб'ектигенеральний директор і відділ з управління персоналомОб'ектиторговий персонал
Технологія1. Управління по цілях тільки для керівників; 2. KPI для продавців; 3. Соціальні програми; 4. Нагородження кращих співробітників; 5. Корпоративні свята: · День торгівлі. · День народження ПІВДЕННОГО. · Новий рік. 6. Сім видів премій. 7. Дрес-код і контроль дісціпліни.Крітеріі: рівень дисципліни, відносини в колективі Малюнок - Мотивація торгового персоналу ЗАТ ТД «Південний» як система
Далі важливо з'ясувати, які мотиваційні профілі у торгового персоналу, щоб надалі було зрозуміло, які акценти важливі в системі мотивації, на що вона, в першу чергу, повинна бути спрямована. Для цього використовувався метод тестування. Мотиваційні профілі використовувалися за Герчикова, тобто професійний, інструментальний, хазяйський, патріотичний і ізбегательная [38]. Сам тест представлений у додатку [5, с. 46]. Результати даного тесту такі, що в компанії ЗАТ ТД «Південний» серед торгового персоналу представлені всі типи мотиваційних профілів в наступному процентному співвідношенні (малюнок).
Малюнок - Співвідношення мотиваційних профілів в ЗАТ ТД «Південний»
Позитивним фактом є найменша кількість співробітників з ізбегательной мотивацією, тобто співробітників, які спочатку не зацікавлені в підвищенні продуктивності праці. У новій системі мотивації варто врахувати, що основний акцент варто зробити на матеріальну мотивацію, оскільки більша кількість торгового персоналу зацікавлені саме в матеріальній винагороді або отриманні додаткових пільг, бонусів і т.д. Так само персонал компанії зацікавлений, як в професійному, так і в кар'єрному зростанні. Велике значення має і організаційна культура, нематеріальні винагороди. Всі ці моменти врахуємо при розробці нової системи мотивації.
Аналіз мотивації за допомогою персоналу компанії проводився за допомогою тестування (додаток). За основу взято тест, представлений на сайті hr-портал. Якщо говорити про результати, то, загалом, рівень мотивації характеризується як низький. З різних сторін трудового життя найбільшу задовол...
