еність викликають тільки:
. Різноманітність роботи
. Санітарно-гігієнічні умови
. Соціальна захищеність
У цей час найменшу задоволеність, згідно з тестом, викликають:
. Розмір заробітку
. Самостійність у роботі
. Вплив кваліфікації на заробітну плату
При цьому мотивація, на думку персоналу, сприяє підвищенню ефективності тільки 63% персоналу. Позитивно те, що 90% добре поінформовані про діючу систему мотивації, 10% в курсі тільки частково, і немає жодного співробітника, який би нічого не знав про неї.
Так як одним з недоліків матеріальної системи мотивації вже було виявлено те, що розмір премії, що залежить від досягнення цілей і виконання показників, дуже маленький, то розглянемо ці цифри більш детально (таблиця).
Таблиця - Система преміювання торгового персоналу ЗАТ ТД «Південний»
КатегоріяДіапазон премірованіяПеріодічностьМетодВедущіе менеджери Менеджери15-20% Раз на месяцмвоВед.спеціаліст10-15% Раз на месяцмвоСпеціалісти Рабочіе10% Раз на месяцПремія по ТО Надбавка по чек-листу
На підставі цих даних, проаналізуємо розмір окладу і розмір премії (таблиця).
Таблиця - Розмір окладу і премії в заробітній платі торгового персоналу ЗАТ ТД «Південний»
Категорія персоналаОклад (тис. руб.) Премія (тис. руб.) Максимальна зп (тис. руб.) Провідні менеджери213,15 - 4,225,2Вед.спеціаліст191,9 - 2,8521,85Спеціалісти Рабочіе15150016500
Тепер уявімо рівень заробітної плати торгового персоналу в основних конкурентів ЗАТ ТД «Південний» (таблиця).
Таблиця - Рівень заробітної плати у конкурентів
КонкурентРазмер середньої заробітної плати (тис. руб.) Керама21,4Суперстрой27Европа23,8Строітельний двор26Южний20
Отже, з усіх конкуруючих компаній в ЗАТ ТД «Південний» рівень заробітної плати найнижчий. При цьому у таких компаній, як «Суперстрой» і «Будівельний двір» рівень більше на 23-25%.
Таким чином, щомісячна премія за виконання цілей і показників ефективності дуже мала. Багато співробітників, тим більше спеціалісти і робітники, в результаті не ставлять перед собою завдання їх досягнення. До фахівців в ТД «Південний» відносяться касири і продавці, від яких, багато в чому залежить якість і швидкість обслуговування, рівень продажів. А невиконання обсягу продажів вже впливає на розмір премії провідних менеджерів і провідних фахівців. До того ж різниця в три тисячі рублів у провідних менеджерів і провідних фахівців не відображає ступінь відповідальності і кількість повноважень.
Зробимо основні висновки за чинною системою мотивації:
1. Не використання потенціалу використовуваних технологій мотивації;
2. Роздута система преміювання;
. Недостатня формализованность системи мотивації;
. Не відображає рівень компетенцій, реальний внесок і відповідальність співробітників;
. Поступається системі мотивації основних конкурентів;
. Система пільг не залежить від результатів діяльності;
. Мінімальний набір з можливих інструментів нематеріальної мотивації.
. Невідповідний тип організаційної культури для компанії, що займається роздрібною торгівлею і де працюють переважно молоді люди.
На підставі зроблених висновків, а так само інформації, отриманої у процесі проведення кадрового аудиту та аудиту підсистеми мотивації персоналу, будемо розробляти проект з удосконалення системи мотивації торгового персоналу ЗАТ ТД «Південний». Його основним завданням є усунення виявлених недоліків і рішення економічної проблеми, а саме зниження продуктивності праці, яка впливає на розмір виручки компанії і рентабельність.
ГЛАВА 3 РОЗРОБЛЕННЯ ПРОЕКТУ ЩОДО ВДОСКОНАЛЕННЯ сістемма МОТИВАЦИИ ТОРГОВОГО ПЕРСОНАЛУ У ЗАТ ТД «ПІВДЕННИЙ»
3.1 Удосконалення системи мотивації торгового персоналу в ЗАТ ТД «Південний»
Удосконалення системи мотивації в ЗАТ ТД «Південний» проходитиме для торгового персоналу. Вибір саме цієї категорії персоналу з усієї компанії пов'язаний, по-перше, з численністю, а, по-друге, з проблемами, виявленими в процесі кадрового аудиту, такими як сталість кадрів, низький мотиваційний потенціал та звільнення за власним бажанням. Крім того, вдосконалення системи мотивації торгового персоналу повинно дозволити усунути ті її недоліки, які були виявлені при аналізі організації мот...
