ішити ряд завдань такого роду як: зниження конфліктів в організації; усунення соціально-психологічної напруженості серед співробітників; зменшення плинності кадрів. Зобов'язати керівників вивчити методи вирішення конфліктних ситуацій і використовувати їх в управлінській діяльності. З метою вдосконалення психологічної культури співробітників доцільно проведення тренінгів. А впровадження програми'' Психодіагностика'' дозволить керівникові отримати достатньо повний психологічний портрет співробітників. Кращим способом вирішення конфліктної ситуації є свідомий вибір оптимальної стратегії поведінки. Всі ці заходи позитивно можуть вплинути на ефективність роботи ВАТ В«МегафонВ», підвищити рівень продуктивності праці, збільшити дохід підприємства. br/>
3.2 Проблеми та перспективи системи управління конфліктами в організаційному поведінці в російських компаніях
Найбільш неопрацьованою є проблема управління конфліктами на сучасному етапі розвитку підприємств.
Центральна проблема системи управління конфліктами в російських організаціях-це способи вирішення конфліктів (управління конфліктом, контроль над конфліктом, регулювання конфлікту).
Чим гостріше конкуренція в тій сфері, де діє організація, чим крупніше сама організація, отже, більше штат її співробітників, чим вища кваліфікація персоналу, тим більш різноманітні виникають в ній конфлікти і тим більше складної й розгалуженої повинна бути система управління конфліктами.
Сприятлива перспектива системи управління конфліктами буде простежуватися, якщо російські підприємства будуть розвивати свої системи за наступними напрямками.
Забезпечення сприятливих умов для життєдіяльності працівників на підприємстві. Невлаштований, що не відбувся, нешанованими в колективі і суспільстві, вічно загнаний, хвора людина більш конфліктний за інших рівних умовах порівняно з людиною, у якої цих проблем немає. p align="justify"> Справедливе і гласне розподіл організаційних ресурсів. Крім зниження гостроти дефіциту ресурсів, до об'єктивних умов попередження міжособистісних конфліктів на підприємстві відноситься справедливе і гласне їх розподіл. p align="justify"> Розробка нормативних процедур вирішення типових передконфліктних ситуацій. Аналіз конфліктів у взаєминах працівників показав, що існують типові проблемні і передконфліктні ситуації, зазвичай призводять до конфлікту. Конструктивне вирішення таких ситуацій можна забезпечити, розробивши нормативні процедури, що дозволяють співробітникам відстояти свої інтереси, не вступаючи в конфлікт з опонентом. p align="justify"> Оптимізація структури підприємства. Попередження конфліктів тісно пов'язане з оптимізацією структури організації як суб'єкта управління і як соціальної групи. Неефективна структура організації створює умови, коли в деяких підрозділах існує функціональна перевантаженіс...
