за результати використання наданої влади;
планування основних напрямків роботи з людьми;
неухильне прагнення до досягнення мети; співвіднесення можливостей виконавців зі складністю поставлених завдань;
формування ділової та доброзичливої вЂ‹вЂ‹атмосфери у всіх підрозділах фірми; заохочення за кращі показники в роботі і виключення каральних заходів і санкцій за упущення;
гласність у роботі (зрозуміло, при збереженні комерційної таємниці та інших секретів фірми);
суворий контроль за фізичним та психологічним станом співробітників;
матеріальна і моральна підтримка співробітників в необхідних ситуаціях;
регулярні контакти керівників з підлеглими і т.д.
Менеджер, керівник повинен бути впливовим авторитетною людиною. Втрата впливу на підлеглих - це крах для керівника. Без цього він не в змозі реалізувати надану йому владу. Завдяки своєму авторитету менеджер спрямовує поведінку людини на здійснення поставленого завдання, досягнення заданої мети. Керівник обирає той шлях впливу, який в даній ситуації швидше за все призведе до бажаного результату. p align="justify"> Однак у практичній роботі керівник, формально залишаючись повністю самостійним, на ділі виявляється в залежності від безлічі обставин і величезної кількості людей. На нього впливають підлеглі і колеги всередині підприємства, керівники та працівники інших фірм, знайомі та знайомі знайомих і т.д. Менеджер потребує послуг цих людей. Іноді без їхнього сприяння керівник не в змозі виконати поставлені перед ним завдання. p align="justify"> Якщо керівник не зможе ефективно взаємодіяти з людьми і враховувати всі обставини, то він буде не в змозі виконувати свою роботу. Менеджер має владу над підлеглими, тому-то вирішує такі важливі питання, як рівень оплати праці, характер виконуваної роботи, ступінь завантаженості працівника, його просування по службі і т.д. Але абсолютної влади не існує, як не буває і універсальних способів впливу на людей в будь-яких умовах. Керівник повинен бути не тільки компетентним у справах фірми, а й постійно відчувати настрій людей, намагатися не зловживати своєю владою, щоб не викликати негативну реакцію у підлеглих. p align="justify"> Важливим фактором впливу керівника є його здатність відчувати головне в справах фірми. Він повинен тримати під своїм контролем весь бізнес підприємства, але, перш за все те, що має вирішальне значення для виконання підлеглими своїх обов'язків, що створює ситуацію залежності кожного співробітника від результатів спільної справи. p align="justify"> Вплив керівника збільшується прямо пропорційно тому, наскільки повно виконує він дані людям обіцянки, задовольняє їхні потреби, здатний передбачити виникнення негативних тенденцій і ефективно протидіяти їм.
Отже, найбільш ефективною є система керівництва, в основі якої лежить заохочувальна практика. Сумлінне, ініціативне виконання розпоряджень керівництва, інтенсивна і творча робота в цьому випадку виявляються залежно від системи винагороди. Стимулювання повинно бути вагомим для виконавця і посильним для фірми. Керівник зобов'язаний правильно визначити, що для підлеглого представляє дійсну цінність, забезпечити йому це винагороду з урахуванням ресурсів фірми. Необхідно завжди пам'ятати - обіцяти можна все що завгодно, виконати обіцяне набагато важче. p align="justify"> Ефективність керівництва залежить від кваліфікації виконавців, їх здатності нести відповідальність за свою поведінку, бажання здійснити поставлену мету, а також від освіти та досвіду у вирішенні конкретних завдань. У відповідності з рівнем зрілості виконавців виділяються чотири види керівництва. Для підлеглих з низьким рівнем кваліфікації застосуємо такий вигляд, як "давати вказівки", оскільки керівник виходить з того, що підлеглі або не хочуть, або не здатні відповідати за конкретне завдання, і їм потрібні інструкції, постійне керівництво і строгий контроль. Керівник в цьому випадку повинен орієнтуватися більшою мірою на виконання завдання і в меншій - на людські стосунки. p align="justify"> Для співробітників, які мають середнім рівнем кваліфікації і бажають брати на себе відповідальність, але ще не цілком можуть це зробити, практикується керівництво, орієнтоване і на завдання, і на людські відносини. Менеджер дає підлеглим конкретні вказівки і в той же час підтримує їх бажання, ентузіазм самостійно виконати роботу. p align="justify"> Третій вид керівництва застосовується тоді, коли співробітники можуть, але не хочуть відповідати за виконання завдання, хоча і мають достатню для цього кваліфікацією. У цьому випадку головний акцент робиться на участь підлеглих у прийнятті рішень, тому що вони знають, що й як треба робити. Менеджер повинен викликати у підлеглих почуття причетності до виконання даного завдання, для чого необхідно підвищити мотив...
