регламентних документів використовувати досвід співробітників, що безпосередньо беруть участь у виробничому процесі; в ході спільної роботи буде проходити одночасне навчання персоналу підприємства зміненим регламентам діяльності та нових форм спільної роботи. Залучення персоналу в процес змін буде сприяти зниженню опору, які виникає при нововведеннях. p align="justify"> Дотримання принципу розумної достатності. Зміст, обсяг, формат представлення документації системи менеджменту якості підприємство визначає самостійно, стандарт не пред'являє тут жорстких вимог. Тому дуже важливо, щоб документація, створена під егідою системи менеджменту якості, було в першу чергу зрозуміла і зручна для використання співробітниками, допомагала їм у їх діяльності, а не створювала бюрократичні перепони. Не потрібно перевантажувати персонал зайвими регламентами. p align="justify"> Формування ідеології управління якістю. Ефективна система менеджменту якості неможлива без зміни ідеології підприємства, а це - зона відповідальності керівництва підприємства. Сформувати віру співробітників в ефективність системи менеджменту якості здатні лише реальні факти, тому тут важливі навіть маленькі перемоги: кожне позитивне зміна має подаватися в ключі діяльності в галузі управління якістю. Якщо керівник буде публічно відзначати всі факти підвищення ефективності та якості роботи, пов'язуючи їх з вибудовуваній системою, ймовірність загального позитивного ставлення до системи менеджменту якості з боку персоналу значно зросте. p align="justify"> Залучення зовнішніх консультантів. Кваліфіковані фахівці в області систем менеджменту якості можуть надати підприємству досить значну допомогу в розробці та впровадженні даної системи. Залучення консультантів дозволить скоротити терміни створення системи менеджменту якості, з самого початку уникнути помилок при розробці та впровадженні документації, знизити ризики при постановці системи якості. Однак слід зазначити, що робота консультантів не замінить внутрішню діяльність підприємства по створенню і впровадженню СМЯ: тільки спільна робота зовнішніх фахівців і співробітників підприємства забезпечить успіх консультаційного проекту. p align="justify"> Працююча система менеджменту якості може стати реальним інструментом безперервного вдосконалення діяльності підприємства і джерелом економічних вигод. За рахунок документованості, контролю, аналізу та періодичного перегляду ключових виробничих і управлінських процесів відповідно до вимог міжнародного стандарту забезпечується прозорість, краща керованість і безперервне вдосконалення діяльності підприємства [44]. p align="justify"> Якщо власник ставить на меті підвищення вартості підприємства (для подальшого продажу, капіталізації, залучення інвестицій, пр.), то отримання сертифікату на систему менеджменту якості за міжнародним стандартом може стати реальним інструментом досягнення даної мети. Система менеджменту якості, вибудувана відповідно до вимог міжнародного стандарту, реально...
