. Пов'язана з постійно змінюються потребами ринку. У цих цілях у менеджменті підприємств відбувається зміщення акцентів з управління окремими ресурсами і відповідну функціональними підрозділами на управління наскрізними бізнес-процесами, що зв'язує воєдино діяльність взаємопов'язаних підрозділів підприємства.
Основи реінженерінга бізнес-процесів на основі корпоративної ІС
Під бізнес-процесом (БП) будемо розуміти сукупність взаємопов'язаних операцій (Робіт) з виготовлення готової продукції або виконання послуг на основі споживання ресурсів. При цьому в ході управління БП всі матеріальні, фінансові та інформаційні потоки розглядаються у взаємодії (рис. 3).
В
Рис.3. Матеріальні, фінансові та інформаційні потоки бізнес-процесу
У сукупності АІС важливе місце займають автоматизовані системи управління підприємствами, які називають корпоративними ІС, підкреслюючи їх спрямованість на вирішення широкого кола інформаційно-управлінських завдань. p> Розробка корпоративних ІС, вбудовуваних нових ІТ в бізн єс-процеси організація, призвело до виникнення так званих кіберкорпорацій (рис. 3.1), постійно і гнучко реконструюють свій бізнес.
Це вбудовування є підставою для переосмислення і переконструктізаціі самих бізнес-процесів дають можливість поведінки інженеринг і реінженерінга бізнес-процесів (РБП).
Організаційний аналіз компанії (підприємства) на основі ІНЖЕНЕРИНГОВИЙ підходу проводиться за певною схемою за допомогою повної бізнес-моделі компанії. Остання розглядається як цільова, відкрита, соціально-економічна система, що належить ієрархічної сукупності зовнішніх підсистем (ринок, державні установи та ін) і внутрішніх підсистем (відділи, цехи, бригади та ін.)
Можливості компанії визначаються характеристиками її структурних підрозділів і організацією їх взаємодії, що призводить до побудови бізнес-моделі підприємства через опис моделей взаємодії із зовнішнім середовищем, тобто до визначенню місії компанії.
Капітал корпорації
В В
Основні фонди, оборотні кошти, зв'язку з партнерами, нематеріальні активи
br clear=ALL>
Бізнес-платформа
корпорації
В В
Місія підприємства, бізнес-стратегія, ринки, технологія основного виробництва
br clear=ALL>
ІС як
основна
дійству
Працівники (директор, менеджер, консультант та ін)
Бізнес-архітектура (програми випуску конкретних товарів і надання послуг, оргструктури, процеси управління, стимули та ін)
ІТ-платформи та ІТ-архітектура, в тому числі:
АРМи співробітників (функції: ведення обліку, довідки, документообіг, підтримка прийняття рішень, планування, доступ до всієї потрібної інформації), забезпечення АРМів: БД, мережі, сервери та інші компоненти ІТ-архітектури
ющая
частина
кіберкор
корпорації
В В
Рис. 4. Тришарова схема сучасного підприємства - В«кіберкорпорацііВ»
Місія - це по-перше, діяльність, здійснювана підприємством для того, щоб виконати функції, для яких воно було засновано, - представлення замовникам продукту або послуг. По-друге, - механізм, за допомогою якого підприємство реалізує свої цілі і завдання.
Визначення місії дозволяє сформувати дерево цілей компанії - ієрархічні списки уточнення та деталізації місії.
При цьому компанія може зайняти в партнерській ланцюжку створюваних цінностей оптимальне місце, де її можливості і потенціал використовуватимуться найкращим чином. Це дає можливість сформувати бізнес-потенціал компанії - набір видів комерційної діяльності, спрямованої на задоволення потреб сегментів ринку.
Бізнес-потенціал, у свою чергу, визначає функціональна компанія - перелік бізнес-функцій, функцій менеджменту і функцій забезпечення, необхідних для підтримки на регулярній основі зазначених видів комерційної діяльності.
Проектування таких ІС (раніше визначених у вітчизняній практиці як АСУП або ОАСУ) завжди містило декларації про включення людини в ці системи. Якщо для деякої інформаційно-довідкової системи загального призначення її користувач міг (нехай з натяжкою) виступати як елемент, зовнішній по відношенню до системи, то представлені ІС по своїй суті - людино-машинні інформаційно-керуючі системи.
Тепер, коли в центр бізнес-інженеринг ставиться тимчасова підтримка, посилення ін...
