формаційних і аналітичних можливостей діяльності кожного працівника, яке або відділення ІС від функціонування підприємства в цілому стає неприйнятним. У силу цього, в процесах проектування доцільно вважати, сто корпоративна ІС становить інформаційно-керуючу систему, що включає бізнес архітектуру підприємства, його персонал, використовувану ІТ-архітектуру, і є діючою частиною кіберкорпораціі.
Це положення дозволяє точніше визначити розширюються межі корпоративної ІС. Слід виходити з того, що у вигляді ІС проектується частина підприємства, яка безпосередньо здійснює В«бізнесВ», тобто організаційно-виробничу діяльність.
З врахуванням цього, в ширшому сенсі, нове системне проектування (НСП) є методологією з'єднання постійного бізнес-реінженерінга і нових інформаційних технологій (ІТ).
Згідно визначенням М. Хаммера і Д. Гемп, внесли значний внесок в НСП, реінжиніринг бізнес-процесів (BPR-Business process reenginering) визначається як В«Фундаментальне переосмислення і радикальне перепроектування БЖ для досягнення корінних поліпшень в основних показниках діяльності підприємства В».
Метою реінженерінга бізнес-процесів (РБП) є системна реорганізація матеріальних, фінансових та інформаційних потоків, спрямована на спрощення організаційної структури, перерозподіл і мінімізацію використання різних ресурсів, скорочення термінів реалізації потреб клієнтів, Підвищення якості їх обслуговування.
Для компаній з високим ступенем диверсифікації бізнесу, різноманіттям партнерських зв'язків реінжиніринг бізнес-процесів забезпечує вирішення наступних завдань:
- визначення оптимальної послідовності виконуваних функцій, яке призводить до скорочення тривалості циклу виготовлення і продажу товарів і послуг, обслуговування клієнтів, наслідком чого служать підвищення оборотності капіталу і зростання всіх економічних показників фірми;
- оптимізація використання ресурсів у різних бізнес-процесах, в результаті якої мінімізуються витрати і забезпечується оптимальне поєднання різних видів діяльності;
- побудова адаптивних бізнес-процесів, націлених на швидку адаптацію до змін потреб кінцевих споживачів продукції, виробничих технологій, поведінка конкурентів на ринку і, отже, підвищення якості обслуговування клієнтів в умовах динамічності зовнішнього середовища;
- визначення раціональних схем взаємодії з партнерами і клієнтами і, як наслідок, зростання прибутку, оптимізація фінансових потоків.
Інжиніринг бізнес-процесів включає в себе реінжиніринг бізнес-процесів, що проводиться з певною періодичністю, наприклад один раз на 5-7 років, і подальше безперервне поліпшення бізнес-процесів шляхом їх адаптації до мінливого зовнішньому середовищі.
Інжиніринг бізнес-процесів виконується на основі застосування інженерних методів і сучасних програмних інструментальних засобів моделювання бізнес-процесів спільними командами фахівців компанії і консалтингової фірми.
Відповідно до визначенням Є. Г. Ойхмена і Е. В. Попова:
В«реінженерінгу бізнесу передбачає новий спосіб мислення - погляд на побудову компанії як на інженерну діяльність. Компанія або бізнес розглядається як щось, що може бути побудоване, спроектоване або перепроектувати відповідно до інженерними принципами В».
реінженерінгу бізнес-процесів не можна ототожнювати з вирішенням таких завдань, як автоматизація процесів обробки інформації, реінжиніринг програмного забезпечення, реорганізація організаційної структури, поліпшення якості продукції та послуг, які можуть вирішуватися самостійно і незалежно один від одного. Разом з тим передбачається їх обов'язкове комплексне рішення при інжинірингу бізнес-процесів. p> реінженерінгу бізнес-процесів можливий тільки на основі інтегрованих корпоративних інформаційних систем, які забезпечують підтримку управлінню діловими процесами на всіх уровнях. На відміну від канонічного підходу до автоматизації окремих функцій управління у вигляді локальних АРМів, що не змінюють існуючу технологію управління, використання корпоративних інформаційних систем передбачає трансформацію системи управління на основі концепції автоматизації управління наскрізними бізнес-процесами. Причому адаптація структури ІВ до змін потреб системи управління має бути безперервною.
У цілому, для розуміння взаємодії бізнес-структур та ІТ В. Меллінг описав модель Дж. Хендерсона (мал. 5). У цій моделі визначено:
- основна бізнес-платформа - це набір стратегій, ринків, приписів, технологій продуктів і ресурсів, обраних підприємством як відповіднийпоставленим цілям;
Основна інформаційна платформа
Основна бізнес-платформа
<...
