асто він вказується в посадовій інструкції) і прагне до його підвищення. Обсяг документації СМЯ залежить від компетентності персоналу (стандарту ІСО 9001:2000). [33]
Висновок згідно стандарту ІСО 9000:2000 принцип постійного поліпшення діяльності організації, є важливим принципом в менеджменті якості, при реалізації цього принципу слід керуватися рекомендаціями щодо поліпшення СМЯ, наведеними стандарті ІСО 9004:2000.
3) Багато вітчизняні вчені та фахівці відзначають, що заробітна плата погано, а часто взагалі не пов'язана з кінцевими результатами праці.
Таким чином, можна стверджувати, що мотивація працівника повинна грунтуватися на грошовому еквіваленті, але він не повинен бути найголовнішим фактором.
Тому ТОВ «Краса», як компанія, яка піклується про своє процвітання і розуміюча, що воно залежить від співробітників, робить упор на нематеріальну, або моральну, мотивацію.
Важливим фактором для працівників є те, що в кафе ТОВ «Краса» не практикуються будь-які грошові штрафи за зіпсовану продукцію, максимум, що може бути, це догану і запис в особову справу.
Щорічно в компанії проводиться програма підтримки освіти. Вона полягає в мотивуванні до більш старанному і успішному праці працівників ресторану, які суміщають навчання з роботою. Метою даної програми є утримання працівників, які поєднують успішне навчання з не менш успішною роботою, так як такі співробітники є дуже цінними для компанії в цілому. Також, проводячи подібні програми, компанія прагне поліпшити свій імідж як роботодавця.
З усього вищесказаного можна зробити висновок про те, що система управління мотивацією праці на підприємстві ТОВ «Краса» у вищій ступеня професійна. Компанія «Краса» успішно використовує різні методи, форми мотивації персоналу, які дають компанії можливість бути однією з найбільш процвітаючих компаній в Нижньокамську.
) Для російської ментальності характерно прагнення до колективної праці, визнання і поваги колег і так далі. Сьогодні, менеджерам російських організацій, особливу увагу слід приділяти нематеріальному стимулюванню, створюючи гнучку систему пільг для працівників, гуманізуючи працю.
Таким чином, фактори мотивації на російських і зарубіжних підприємствах схожі, але при цьому не однакові, це визначається не тільки різним рівнем економічного розвитку, індивідуальними культурними особливостями кожної країни і своєрідним баченням мотивації як системи взаємопов'язаних факторів, але і російським менталітетом.
) Провівши аналіз, ми виявили, що підвищення якості праці тісно пов'язане з мотивацією персоналу. Отже, застосувавши на практиці розроблені заходи щодо поліпшення мотивації персоналу, ми зможемо підвищити якість праці в ТОВ «Краса», що призведе до скорочення виробничих витрат і збільшення прибутковості організації, підвищенню гнучкості виробництва та якості послуг, вдосконалення діяльності всього підприємства в цілому.
В ході роботи був розроблений ряд рекомендацій, що сприяють розвитку мотивації праці персоналу в ТОВ «Краса»: психологічна адаптація працівників; справедливу винагороду працівників; відпочинок; повагу до кожного співробітника; підвищення престижу компанії як роботодавця; соціальна підтримка співробітників; залучення нових кадрів. Таким ч...
