стійного підвищення її результативності;
- документи і записи (кошторису, табелі, плани, графіки, протоколи тощо), в яких наведені ресурси (фінансові, людські, інформаційні та ін ), призначені для підвищення задоволеності споживачів шляхом виконання їхніх вимог. Рекомендується аудитору запросити документи і записи, стосовно до конкретного об'єкта або проектом.
. Організація повинна надати документи і записи (кошторису, табелі, плани, графіки, протоколи тощо), які підтверджують те, що організація забезпечує відповідні ресурси (фінансові, людські, інформаційні та ін), необхідні для:
а) впровадження та підтримання в робочому стані системи менеджменту якості, а також постійного підвищення її результативності;
б) підвищення задоволеності споживачів шляхом виконання їхніх вимог. Рекомендується аудитору запросити документи і записи, стосовно до конкретного об'єкта або проектом. br/>
6.2 Людські ресурси
.2.1 Загальні положення
ДСТУ ISO 9001-2008 Персонал, робіт, які впливають на якість продукції, повинен бути компетентним на основі відповідної освіти, підготовки, навичок і досвіду. Примітка.
На відповідність продукції (послуги) вимогам прямо чи опосередковано впливати персонал, що виконує будь-яку роботу в рамках системи менеджменту якості.
Організація повинна надати:
- документи, в яких визначена необхідна компетентність персоналу (положення про підрозділи, посадові інструкції, стандарти підприємства, інструкції або ін);
- документ, що встановлює посади, спеціальності, розряди, кількість штатних одиниць та ін (штатний розклад, форма Т-3 (див. Постанова Держкомстату Росії від 05.01.04 № 1) та ін);
- списки фактичного і необхідного кількості персоналу;
- записи, що містять відомості про освіту, підготовки, кваліфікації та досвіді персоналу (уніфіковані форми Т-2 В«Особисті картки працівникаВ» (див. Постанова Держкомстату Росії від 05.01. 04 № 1), особисті справи працівників (див. Трудовий кодекс Російської Федерації, статті 85-90)).
На основі викладених вище відомостей і даних, представлених організацією, аудитор повинен перевірити відповідність:
- необхідної і фактичної компетентності персоналу;
- чисельності персоналу, зазначеної у поданих даних і заявці (заявках) на проведення сертифікації. У разі перевищення фактичної чисельності персоналу керівни...
