ірмі, і працюють добре, а погані - погано працюють і погано впливають на оточуючих.
Підбір кадрів - копітка і безперервна робота, що вимагає спеціальних здібностей, знань і умінь. Висока кваліфікація консультанта з кадрів передбачає знання в галузі права, економіки, соціології та психології. Чим більше значення в успіху фірми набувають особисті якості співробітників, тим більша потреба в психологічних знаннях.
В кафе «Гармошка» процедурою підбору і прийому на роботу кадрів займається менеджер.
Наймання на роботу - це ряд дій, спрямованих на залучення кандидатів, які мають якості, необхідними для досягнення цілей, поставлених організацією. З залучення на роботу починається управління персоналом.
В кафе «Гармошка» часто приймаються люди без досвіду роботи, тому основним критерієм при відборі кандидатів (ДОДАТОК В) є особисті якості. До таких якостей відносяться:
вміння спілкуватися з людьми, швидко встановлювати контакт;
- вміння вести бесіду (виразна мова, правильна вимова, ерудиція);
- почуття форми, кольору, розміру;
- вміння розбиратися в людській психології;
Даний персонал набирається у віці від 18 до 23 років, що сприяє більшій згуртованості колективу, за рахунок наявності спільних інтересів.
. Пошук кандидатів.
. Оцінка кандидатів.
Перша, попередня оцінка кандидатів - це оцінка на підставі резюме.
За її результатами проводиться первинний відсів тих кандидатів, які спочатку не підходять по цілому ряду очевидних параметрів: рівень освіти, досвід роботи, вік і т.д.
Істотним недоліком резюме є те, що складається воно в довільній формі. У результаті роботодавець отримує про кандидата не ті відомості, які йому потрібні, а ті, що сам претендент на вакансію вважав за потрібне повідомити. Крім того, резюме для кандидата є хорошим способом самореклами. Так, що на підставі резюме роботодавець може тільки зробити самі попередні та обережні висновки.
З цієї причини в кафе «Гармошка» часто використовують анкетування претендентів. Претендентові пропонується заповнити достатньо докладну анкету з питаннями. Подібний прийом дозволяє отримати інформацію, що цікавить саме роботодавця. При аналізі відомостей, отриманих шляхом анкетування, також необхідно ставитися до їх достовірності з обережністю. Справа в тому, що людям властиво завищувати свої навички та здібності.
Анкетування може відбуватися також у формі попереднього інтерв'ю, або співбесіди. Перевагою інтерв'ю у порівнянні з анкетуванням є наявність живого контакту з кандидатом. Для фіксування результатів застосовуються спеціальні оціночні листи, в яких результати оцінки тих чи інших компетенцій кандидата фіксуються у вигляді певних балів.
. Перевірка рекомендацій .
Це найважливіший етап підбору, нехтувати яким було б грубою помилкою.
Так як цей процес займає чимало часу, проводять його на завершальній стадії підбору, коли залишається невелике число претендентів на вакантну посаду.
Слід зауважити, що письмові рекомендації, найчастіше прологом деякими кандидатами до своїх резюме, аж ніяк не є стовідсотковою гарантією благонадійності і високого професійного рівня їх власників.
Для підвищення ефективності співбесіди та подальшої перевірки рекомендацій спочатку додають в анкету графу «професійні рекомендації».
Перевіряє рекомендації або керівник кандидата, або ме...
