.
) Бородкін Ф.М. Коряк Н.М. Увага: конфлікт. М.: «Фенікс», 1989 р. - 256с.
) Гейсон Дж. К. Мл., Оделла К. «Американський менеджмент на порозі ХХI століття». М.: Економіка, 1991р.- 237с.
) Годфруа Ж. Що таке психологія; У 2-х томах, Видання 2е, переклад з французької - М: Світ 1996
) Грчікова І. Н. Менеждмент: Підручник.- 3-е изд., Перераб. І доп.- М.: Банки і Біржі, ЮНІГІ, 1997 р. - 501с.
) Гришина Н.В. Психологія конфлікту. М.: Горизонт, 2000 р. С.99
) Донцов А.І. Психологія колективу. М., МГУ 1984р.- 384с.
) Декларація принципів толерантності прийнята ЮНЕСКО в 1995 р. Світовий заклик до толерантності. «Вісник» УрМІОН 08.08.02 р.
) Єлізарова Є.Ю. Психологія управління.// Еко. 1999 - № 11 - с.160-167
) Ємельянов Ю.Н: Активне соціально-психологічне навчання. Л.: МГУ, 1985р.- 184с.
) Зайцева А., Радугин А.А., Радугин К.А., Рогачова Н. И.. Основи менеджменту: Учеб. Пособ.- М.: Центр, 1998 р. - 432с. Коротков Е.М. Концепція менеджменту: Учеб. Посібник.- М.: Дека, 1998. - 304с.
) Здравомислов А.Г. Соціологія конфлікту: Росія на шляхах подолання кризи. М.: Світ, 1995р - 275с.
) Зеркин Д.П. Основи конфліктології.- Ростов-н Д: «Фенікс», 1998 р. - 286с.
) Зігерд В., Ланг Л. Керувати без конфліктів. М.:, 1990. С.335
) Касовскій Ю. Д. Управління поведінкою у фірмі: ефекти і парадокси (на матеріалах 120 ріс. Компаній): Практ. Пособ.- М.: ИНФРА-М, 1997. - 368с.
) Корнеліус Х., Фейр Ш., вийграть може кожен. Як вирішувати конфлікти. М.1992.
) Кричевський Р.Л. Якщо ви керівник. М., 1998
) Крижанская Ю.С., Третьяков В.П. Граматика спілкування.- 2-е вид.- М.: «Сенс», «Академічний проект», 1999 р.
) Леонтьев А.Н. Психологія спілкування. М., Сенс, 1997 р.
) Леонтьев А.Н. Філософія псіхологіі.М., МГУ, 1994 р.
) Липницький А.В. Менеджмент і конфлікти.// Сучасне управління. 2000 р. - № 5 - с.51-72
) Маслов Є.В. Управління персоналом підприємства. М.: Новосибірськ, 1998р.- 363с.
) Мастенбрук У.М. Управління конфліктними ситуаціями та розвиток організації. М.: Знак, 1996 р. - 183с.
) Машков В.М. Психологія управління. СПб.: Нева прес, 2000 р.
) Мелібруда Е.Я - ти - ми: Психологічні можливості поліпшення спілкування. М.: Горизонт 2002 р. - 326с.
) Мескон М. Х. Алберт М., Хедоурі Ф. Основи менеджменту: пров. з англ.- М.: Справа, 1997 р. - 704с.
) Никольсон П., Толерантність як моральний ідеал. М.: «Вісник» УрМІОН 2002 р. - 180с.
) Обозов М.М. Психологія конфлікту і способи його вирішення. СПб.: Тезаурус, 1993 р. 324с.
) Загальна психологія. Підручник для студентів пед. Інститутів. Під редакцією проф. А.В. Петровського М.: «Просвещение» 1977 р. - 384с.
) Олегів Ю.Г., Журавльов П.В. Управління персоналом: Підручник / Ріс. Економ. Акад. Їм. Г.В. Плеханова.- М.: Фінстатіформ, 1997. - 878с.
) Петрушин В.І. Психологія менеджменту.- М.: Інститут практичної психології, 1996 р. - 352с.
) Піз - Мн.: «Парадокс», 1998 р. - 268с.
) Психологія./Під редакцією А.А. Крилова - М.: «Проспект» 1999 р. - 386с.
) Психологія управління. Відп. Ред. М.В.Удальцова. М.: Инфра, 2001 р. - 342с.
) Психологічний словник під редакцією пр. А.В. Петровського М.: «Просвещение» 1989 р. - 426с.
) Психологічний словник під ре...
