осліднікі. Так, Англійці Р. Фелк и Л. Урвік Займаюсь розробка Принципів Управління.
Англійські Учені внесли істотній внесок у розробка методу дослідження операцій, что Вперше зародівся в Англии в 40-х рр., у зв язку з необхідністю вирішенню Деяк Військових стратегічніх и тактичних завдань. Надалі центр робіт Перемістівся в Америку.
У Франции харчування наукового управління Займаюсь Анрі Луі Ле Шательє Шарль Фременвіль брати Андре й Едуард Мішлен. Неоціненній внесок у розуміння менеджменту як науки ВНІС Анрі Файоль.
Проблемами наукового управління виробництвом у Німеччині займався Вальтер Ратенау. Величезне внесок у дослідження Принципів организации уніс відомій німецький соціолог Маке Вебер, что розроб ідеальний тип адміністратівної организации, назв Їм терміном бюрократія. Особлівої уваги заслуговують роботи з організації виробництва, что Виконаю Кароль Адамецькій. Західнонімецькі теоретики школи Людський отношений виступали за більш твердий ПІДХІД до управління персоналом, чім їхні колеги в США и Японии.
У Англии, Голландії, Норвегии, Швеции ї других странах Заходу широко проробляліся такоже питання Залучення працівніків до участі в управлінні.
Західноєвропейські Учені вплінулі на формирование підходу до управління з позіції социальной людини. Цей ПІДХІД дозволялося вівчаті поведение людей з подивимось впліву на них групового поведение.
У 1929-1933 р. ПЕРЕДОВІ капіталістічні країни охопіла світова кризу, У цею ж период годині англійськім ученим Дж. М. Кейісом булу сформульована концепція державного регулювання економіки. Кейнс обґрунтував необходимость державного втручання в економіку.
Великий Вплив на розвиток усієї Європи в післявоєнні роки Зробив німецький навчань, політик, министр економіки і канцлер Людвіг Ерхард. Під керівніцтвом Ерхарда Західна Німеччина домоглася економічного дива. Концепція" соціального ринкового господарства (по Ерхард) містіть у Собі два основних положення:
) Посилення державного регулювання у всех сферах господарювання;
) введення індікатівного планування, что Прийшла на зміну директивного планування. Індікатівне планування пріпускає встановлення планів и показніків, Досягнення якіх є Найбільш бажане.
Політика Ерхарда здобула підтрімку всех прошарків Суспільства, а такоже вчених и практіків, что займаються харчуванням управління.
. Ключовий фактором успіху туристичних підприємства в СУЧАСНИХ условиях Виступає політика Підвищення якості туристичних послуг. Для вітчізняніх туристичних підприємств формула «ціна - якість» Виступає вагом Чинник Досягнення оптимального уровня прібутковості.
Якість обслуговування розглядається як Важлива сфера діяльності підприємства, фахівці вважають, что управління якістю представляет собою Механізм, Який контролюється організацією та напрямків на встановлення відповідності якості Державним и міжнароднім стандартам. Слід враховуваті, что якість послуги - Це не только ее Зміст, альо и форма Надання. Отже, якість - це Перш за все Відчуття задоволеності клієнта від обслуговування, а якісна послуга - це послуга, что відповідає зажадає гостя (споживача). Рівень якості, у свою черго, поклади від ступенів збігу уявлень клієнта про реальне и бажане обслуговування на підпріємствах гостінності.
. На Відміну Від промислового маркетингу, маркетинг сфера послуг, у тому чіслі туризму, розвівався Із суттєвім запізненням. Причинами цього запізнення стала відсутність економічних передумов для использование Принципів маркетингу в туризмі. Маркетинг туристичних Операторів - явіще молоде, однак ще недавно фахівці розглядалі ЦІ суб єкти Сайти Вся лишь як олениці в збутовій мережі віробніків услуг. Посилення конкуренції между ТУРИСТИЧНО операторами прізвело до актівізації та перехоплення функцій туристичних Операторів Виробнику туристичних послуг. Отже, туристичні оператори превратились з оптових покупців услуг на віробніків спеціфічного туристичного продукту - пакетних турів, тобто взяли на себе виробничу функцію маркетингу. Таким чином, туристичний оператор - це туристична організація, что займається створеня власного туристичного продукту та продвижения его на ринк.
. Течение всієї історії розвитку менеджменту Вчені и досліднікі управлінськіх проблем починает СПРОБА Розробити універсальну класіфікацію шкіл менеджменту. Запропоновані ними класіфікації носячи умовний характер. Це порозумівається тім, что практично Неможливо відбіті усі відтінкі різніх поглядів и позіцій, Важко найти одна універсальний принцип, Який Варто покласть в основу класіфікації.
Потреба розробки НОВИХ методологічних підходів безпосередно пов язана з Бурхливий РОЗВИТКУ бізнесу, прис...
