координації з боку керівництва;
керівництву здравниці слід проводити неформальні особисті бесіди зі своїми працівниками, щоб краще знати і відчувати їхні проблеми, таким чином, керівництво буде мати більший авторитет в очах співробітників. Керівництво має домагатися великої поваги з боку працівників, якщо працівники будуть поважати його, то будуть ефективніше працювати;
розробити анкету для клієнтів, яка в ході опитувань допоможе виявити ступінь задоволеності клієнтів відпочинком і лікуванням у ТОК "Судак". В анкеті клієнти також зможуть висловити свої побажання щодо поліпшення обслуговування;
налагодити випуск корпоративної газети, яка буде інформувати співробітників про події, що відбуваються в оздоровниці;
розмістити на корпоративному сайті правила поведінки персоналу, місію, стратегічні цілі та цінності здравниці, а також інформацію про історію її створення і діяльності в даний час.
Створення оптимальної системи вдосконалення професійного рівня працівників підприємства включає в себе: введення практики наставництва, проведення семінарів за професійними інтересами, участь у вітчизняних та міжнародних конференціях, проведення конкурсів професійної майстерності.
Система вдосконалення професійного рівня працівників ТОК "Судак" повинна бути орієнтована на підтримку стабільності колективу, наступності професійного досвіду персоналу, забезпечення оптимальних умов для підвищення професійного рівня працівників. Слід організувати і проводити конкурси професійної майстерності серед працівників з використанням особливого ритуалу заохочення кращих у професії; в процесі навчання і підвищення кваліфікації персоналу проводити тренінги, семінари, конференції із запрошенням експертів зі сторони для обговорення новинок на ринку, обміну досвідом і т.д.
Перехід від жорсткої ієрархічної системи управління до горизонтальної може здійснюватися шляхом введення практики делегування повноважень і розвитку творчої активності, а саме:
залучати співробітників до участі у встановленні цілей ТОК "Судак" і до прийняття і розробки рішень, для того, щоб вони брали на себе відповідальність за досягнення цілей і за результат роботи здравниці;
використовувати "ящик ідей";
проводити семінари "поділися своєю ідеєю";
забезпечити внутрішній контроль ефективності використання ресурсів здравниці із залученням до цієї роботи співробітників, що користуються довірою колективу;
Для створення ефективної системи стимулювання праці, крім введення гнучкої системи преміювання, широкого спектру виплат соціального характеру необхідно:
заохочувати ініціативу і розкриття особистого потенціалу;...
