ються аптечних мереж, можна зробити висновок, що суттєвих недоліків в корпоративній культурі цих підприємств немає. І в тому і іншому випадку чітко сформульовані місія та цінності, сформована стратегія діяльності, у співробітників є єдине бачення цілей компаній. Керівництво впливає на корпоративну культуру таким чином, що вона сприяє досягненню цілей компанії в обох випадках.
Але, тим не менш, незважаючи на те, що серйозних помилок і відхилень немає, не варто забувати, що обидві компанії регіонального масштабу і мають багато філій у різних містах та регіонах країни. Як правило, в кожній філії є свої формальні і неформальні лідери, що роблять вплив на розвиток корпоративної культури, яка може трохи відрізнятися від загальноприйнятої. Щоб контролювати процес розвитку корпоративної культури, необхідно постійно оцінювати її стан. Анкетування співробітників і клієнтів один з найбільш популярних способів оцінки стану корпоративної культури.
Очевидно, що навіть процвітаючі компанії з сильною корпоративною культурою потребують постійної підтримки та розвитку своїх культурних цінностей, так як фактори зовнішнього середовища, відбір і прийом нових співробітників, виключення співробітників, вихід на нові галузеві і особливо національні ринки, зміна статусу і т.п.- Все це сприяє зміні корпоративної культури.
Так як компанії дуже схожі один на одного, мають спільну сферу діяльності, схожу організаційну структуру, їм можна дати загальні рекомендації щодо поліпшення корпоративної культури.
Дуже важливо щоб цінності і культуру компанії брали та дотримувалися всі вищі керівники організації, тому необхідно постійно проводити тренінги з поліпшення управлінських якостей керівників. У попередньому розділі ми розглядали вихід керівництва і менеджерів мережі аптек «36,6» на місце співробітників аптек в якості провізорів і консультантів. Це дуже хороший спосіб перейнятися корпоративним духом, виявити плюси і недоліки в роботі. Мережі аптек «Ріглі» можна перейняти цей досвід і практикувати такі виходи у своїй компанії.
Так як обидві компанії постійно розвиваються, разом з ними змінюються цілі, з'являються нові цінності, це має регламентуватися, відображатися в документації компаній, на сайті, в Брендбук і т.д. Для розвитку корпоративної культури, можна скористатися послугами спеціальних компаній, так наприклад, розробити корпоративний стиль мережі аптек Ріглі допомагало відоме британське агентство. Професійний «погляд зі сторони» може оновити й урізноманітнити корпоративну культуру будь-якої компанії.
Для інформування співробітників про зміни, новинах компанії можна створити спеціальні стандарти. Кожен співробітник повинен відчувати свою причетність до спільної справи. Створення стандарту інформування персоналу (яка інформація, в якій формі, з якою періодичністю, по яких каналах і ким повинна доводитися до колективу), що необхідно для більшої інформованості персоналу про плани і діях керівництва, а, отже, допомагає налагодженню довірчих взаємин між керівництвом і співробітниками компанії. Таким каналом може служити, наприклад, власне корпоративне видання або інформування співробітників через смс повідомлення.
Необхідно постійно реалізовувати програми для мотивації співробітників. Одним з найдієвіших способів мотивації є тренінги та семінари. Постійне навчання пер...
